Уверены, сейчас все согласятся с тем, что пришло время полной цифрификации, настоящая digital-эра. Для компании она дает возможность узнать практически все про своего конечного потребителя/клиента, подстроится под его запросы.
Перспективное направление, которым давно пользуются крупные компании, но которое еще не дошло до среднего и малого бизнеса, это SERM – управление репутацией. И это не только отзывы, оставленные на Яндекс и Google картах, это огромная работа по созданию или исправлению репутации в сети.
Существуют автоматические системы, которые по ключевым словам ищут обратную связь от клиентов собирают ее и позволяют быстро реагировать на негативную информацию. Об их работе можно узнать, оставив негативный отзыв и получив обратную связь от менеджеров крупных цифровых компаний буквально в течении дня. Это отлично прослеживается в социальных сетях, например, Вконтакте.
В текущих реалиях невозможно создать и поддерживать наплаву успешный бизнес без использования SERM инструментов.
Чтобы делать это качественно, рекомендуем воспользоваться услугами компании “Интеро”.
Мы с 2005 года работаем на рынке интернет-маркетинга и предоставляем качественные услуги по управлению репутации в Интернете, созданию сайтов, ведению социальных сетей и рекламных кампаний.
#7intero #агентствоинтеро #smm #seo #serm
