Любой маркетинговый отдел нуждается в аналитических инструментах для работы. Удобным инструментом для анализа баз данных состоявшихся и потенциальных покупателей является #Битрикс24.
В #Битрикс24 есть инструменты, с помощью которых вы можете продвигать свои продукты и услуги. Какие инструменты можно найти в разделе «Маркетинг»:
Какие рассылки возможны с Битрикс24:
— Email рассылка. Отправляйте сообщения на любое количество электронных почт и оценивайте эффективность рассылки: изучайте карту кликов, переходы по ссылкам, открываемость и др.
— SMS рассылка. Создавайте рассылки по номерам телефонов клиентов, что позволит сообщениям не попадать в спам.
— Мессенджеры. Используйте актуальные каналы для рассылок, где пользователи проводят много времени. Сообщения приходят мгновенно, ограничение в количестве символов отсутствует, а плата за отправку сниматься не будет.
— Информационные звонки. Информируйте клиентов с помощью системы, которая преобразует текст в голос и звонит по выбранным номерам.
— Аудио звонки. Используйте записанные вами заранее аудиосообщения.
Пользователь Битрикс24 может сегментировать базу лидов, контактов и компаний по различным параметрам. Например, выбрать всех клиентов женщин, у которых ещё не было ни одной покупки.
Запускайте рекламные кампании в Яндекс.Директ, Google AdWords и Vk.
У каждого из инструментов есть свои особенности: для #Яндекс.Директа необходима аудитория «Данные CRM», Google.Adwords просит список клиентов, а для рекламы #Вконтакте нужна аудитория, созданная вручную.
Битрикс24 передаёт список контактов из CRM, остальные действия будут происходить на стороне выбранного рекламного сервиса.
Автоматизируйте повторные сделки
Повторные сделки нужны, чтобы предлагать клиентам вновь воспользоваться уже приобретённой услугой. В Битрикс24:
- Можно воспользоваться готовыми сценариями продаж или настроить их вручную.
- Повторные сделки можно создавать в любое время, но не забывайте создавать сегмент, к которому они будут применяться.
Подписывайтесь на наши социальные сети, там еще больше интересного
Как выбрать CRM-систему, как сделать так, чтобы работа в Битрикс24 была комфортной, и об успешных кейсах вы можете узнать в наших социальных сетях: В Tenchat, Вконтакте, Инстаграме, в Фейсбуке.