Не так давно разбирала жалобу одной мамы. Вкратце суть в следующем: ее дочери 11 лет провели тонзиллэктомию, или удаление небных миндалин. До этого момента девочку долго и в целом безуспешно лечили от хронического тонзиллита, а последняя перенесенная тяжелейшая ангина вынудила ЛОР-врача поставить вопрос ребром: только удаление. От постоянно воспаленных миндалин начали страдать другие внутренние органы девочки.
Сама операция прошла успешно. Девочку определили в палату стационара на ближайшие несколько дней под наблюдение. Не секрет, что первые дни после операции являются самыми сложными. Пациент поначалу не должен разговаривать, может есть только определенные виды пищи. Нужно следить, чтобы не открылось кровотечение. Горло болит очень сильно. Учитывая все это, мама девочки (назову ее Светлана) осталась лежать с дочерью стационаре, чтобы ухаживать за ней.
Первые два дня прошли спокойно. Палата была четырехместной, кроме девочки и ее матери тут находилась еще одна молодая женщина. Светлана с дочерью занимали по койке, еще одну занимала пациентка, четвертая же пустовала. Однако на третий день в палату положили еще одну женщину. А Светлане сказали, чтобы она готовилась освободить койку в случае, если поступит пациент. Где ей спать? С дочкой на койке или же дома — «ребенок у вас уже не маленький».
Слово за слово, Светлана поругалась с сестрой-хозяйкой и побежала разбираться к лечащему врачу. И тут узнала, что у нее нет веских оснований находиться рядом с дочерью в палате. Ребенок идет на поправку, лечение получает, врач заходит к ней несколько раз в день, вне обхода. То есть медицинские показания к нахождению с ребенком в стационаре отсутствуют, а самое тяжелое уже позади. Соответственно, больница не обязана давать бесплатную койку. А то, что происходит сейчас, - это просто добрая воля сотрудников отделения.
Светлана позвонила в нашу страховую компанию, полностью убежденная в том, что ее права нарушаются и что ее обязаны обеспечить койкой рядом с несовершеннолетним ребенком при наличии полиса ОМС.
Я связалась после этого с заведующим отделением. Он соединил меня напрямую с лечащим врачом, который проводил операцию и наблюдает девочку. У медика оказалось не меньше эмоций:
- Да, первые два дня особенно сложные, поэтому мы не возражали против нахождения матери в палате, это ее законное право. Тем более, что были в наличии свободные койки, и мы не препятствовали тому, чтобы Светлана заняла одну из них. Ради Бога! Мы же по-человечески понимаем, что на односпальной кровати с 11-летним ребенком разместиться тяжело. Однако динамика положительная, я лично слежу за этим. Девочка получает всю необходимую помощь, никаких лекарств покупать ей не нужно. У вас все есть. Мама может с чистой совестью ночевать дома или навещать дочь в часы посещения. Нет никаких медицинских показаний для ее нахождения в стационаре на отдельной койке рядом с ребенком.
Честно сказать, поведение Светланы меня... обескуражило. Ее никто не выгоняет из больницы. Просто предупредили по поводу койки: МОЖЕТ случиться так, что придется ее освободить и лечь с дочерью. И посоветовали ехать домой, потому что с ее ребенком все нормально. Такого безобразного скандала и таких слов в свой адрес я еще не слышал. И детей у меня нет, и я бессердечный мужик, который никогда не поймет материнской тревоги... Ой, даже повторять не хочу.
На самом деле действительно, согласно Федеральному закону №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», одному из родителей, иному члену семьи или иному законному представителю предоставляется право на бесплатное совместное нахождение (спальное место, питание) с ребенком в медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях до достижения им возраста 4 лет.
Что касается детей старше 4-летнего возраста, то обеспечение родителя спальным местом и питанием возможно только при наличии медицинских показаний — то есть ребенок должен нуждаться в постоянном присмотре и уходе.
Если таковых показаний нет, родитель или иной представитель ребенка может находиться с ним в стационаре, но больница не обязана обеспечивать его отдельным спальным местом и питанием.
Именно это я и объяснила Светлане. Она осталась очень недовольна услышанным, но спорить не стала. Женщина все же покинула стационар на вечер четвертого дня, пригрозив напоследок всеми известными карами, если что-то пойдет не так (а до того дня демонстративно укладывалась на койку, которую занимала, когда в палату приходил врач или кто-то из персонала).
Без мамы девочка не растерялась, что, в общем-то, неудивительно для ученицы 6 класса. Даже нашла себе подружку примерно ее возраста на последние дни пребывания в больнице. Та, кстати, лежала без родителей с самого начала. Обо всем этом мне рассказали в отделении, когда я позвонила узнать о развитии ситуации несколько дней спустя. Дочь Светланы к тому моменту уже выписали.
...Немножко личного опыта. Когда мне было 10 лет, я тоже прошла через операцию по удалению небных миндалин.
Это были 90-е годы. История очень похожа с дочерью Светланы. Бесконечные болезни, тяжелейшие ангины и “вердикт” моего ЛОРа. Боялась ужасно. Описывать операцию не буду, но вынесла я ее стоически, ни разу не заплакав.
Мама со мной лежала только первые сутки. Мне тогда действительно было очень плохо. Остальные дни я находилась сама в компании книжек, тетриса и кучи шоколадок (врачи сказали, что шоколад помогает быстрее снять отек, и это немножко меня утешало в связи с необходимостью терпеть боль в горле). И вы знаете - ничего. Я совершенно нормально перенесла пребывание в стационаре без матери. Даже наоборот чувствовала себя взрослой.
У меня в вам вопрос. Как вы считаете, нужно ли находиться с ребенком в стационаре, особенно если он достаточно большой (9, 10, 11, 12 лет)?
_____
Наша компания «Панацея» работает в Ростовской области более 30 лет. Если вы хотите стать нашим застрахованным, обращайтесь в любой офис. Их двадцать семь - во всех крупных населенных пунктах Дона!
По всем вопросам звоните на нашу горячую линию:
8-800-2000-868.
__________
Лицензия ЦБ РФ (Банк России) ОС № 0173-01 от 03.08.2017.
ООО Медицинское страховое общество «Панацея».
#мсо панацея #медицинское страховое общество панацея #медицина #врач #родители и дети #омс #обязательное медицинское страхование #лечение детей #здоровье детей #полис омс