Социальная лень — это явление, которое подразумевает снижение объёма выполняемой работы каждого из участников группы во время групповой деятельности в сравнении с деятельностью, когда каждый участник работает индивидуально.
В 1913 году французский инженер Максимилиан Рингельманн изучал поведение лошадей. Он пришел к выводу, что сила двух животных, тянущих карету, не равна удвоенной силе одной лошади. Удивленный этим результатом, он провёл повторное исследование, но уже с людьми. Он попросил нескольких мужчин тянуть веревку и измерил силу, прилагаемую каждым человеком. В среднем, если двое тянули вместе, каждый вкладывал всего 93% своих сил, когда трое тянули вместе, то 85%, а когда участников было восемь всего 49%.
Вспомните свою последнюю работу в группе, возможно, это был командный проект, над которым вы работали, или командный вид спорта. Вы замечали, что объём работы, которую вы выполняете в одиночку больше, чем при работе в команде? Если это так, поздравляю, вы знаете что такое эффект социальной праздности, и это первый шаг к тому, чтобы начать с ней бороться.
Откуда берётся социальная лень?
Исследователи указывают на два основных источника этого явления.
- Во-первых, это снижение мотивации членов группы в результате предположения - зачем делать всё возможное, если вы не действуете в одиночку.
- Второй причиной может быть, плохая слаженность команды, т.е. человек, управляющий командой, может не знать навыков её членов и не использовать весь их потенциал.
Социальная лень проявляется в большинстве случаев командной работы, например, в спорте или на работе, где над одним проектом работают несколько специалистов. Она также появляется на сеансах мозгового штурма. В целом можно сказать, что она присутствует в большей части групповой работы, если только у группы нет хорошего координатора.
Так же стоит учесть, что чем больше членов команды, тем меньше продуктивность.
Основатель Amazon Джефф Безос указал на это, когда представил закон рабочей группы «2 пиццы».
Если команду нельзя накормить двумя пиццами, значит это слишком большая команда, чтобы обсуждать идеи.
Социальная лень — как с ней бороться?
Наличие социальной лени в коллективной работе не означает, что от неё следует отказаться. Тем не менее неплохо было бы о ней знать и постараться её уменьшить.
Самое главное – познакомиться с возможностями и навыками каждого члена группы, благодаря чему можно будет поручить задачу тому, кто лучше всего для неё подходит, только тогда можно будет использовать 100% потенциала команды.
У каждого должна быть задача, которая одинаково важна, но также соответствует его навыкам. Если распределение задач происходит случайным образом, это может расстроить членов группы и побудить их жаловаться, а не действовать.