«Ну и кому нужна твоя работа?», «Да твои проблемы ерунда, почему ты только думаешь об этом?», «А чем вы лучше других, вы же такой молодой, значит, опыта вовсе нет и знаний тоже». Это примеры обесценивания – одного из самых жестоких видов манипуляции. Оно подавляет нас, заставляет усомниться в собственной значимости и бьет по самооценке. Как бороться с таким давлением и не попадаться в руки манипулятора?
Как работает манипуляция
Для начала стоит отметить: подобное поведение не означает невоспитанность или хамство. Люди часто применяют обесценивание осознанно. Цели могут быть разные:
● заставить вас делать что-то;
● самоутвердиться за счет другого;
● вывести на негативные эмоции, конфликт и т.д;
● ослабить вашу позицию.
Иногда окружающие используют обесценивание неосознанно. Пример из жизни: за свою книгу по переговорам я получил престижную премию. Позвонил отец, поздравил меня и в один момент сказал: «Хотя это, конечно, еще не мировое признание». Казалось бы, это была попытка мотивировать на дальнейший рост. Но на деле это обесценивание, от которого остался неприятный осадок.
Или другой случай. Продавал недвижимость: квартира большая, красивая, качественный ремонт. Пара, которая пришла смотреть квартиру, с ходу начала выдавать претензии: дешевенький ремонт, обои некрасивые и т.д. Это тоже обесценивание. Стоит отметить, что для России в целом характерен такой тип переговоров: в самом начале оппонент попытается опустить вас.
Как вести себя при обесценивании
Бороться с этим приемом несложно, если знаете определенные правила. Два ключевых принципа при подобной манипуляции:
- Не обесценивайтесь. Вы же помните, что это попытка управлять вами, и если не хотите попасть под чужой контроль, не воспринимайте всерьез слова оппонента.
- Не оправдывайтесь. Когда вступаете в спор, то демонстрируете человеку, что попались в его ловушку. Он вывел вас на эмоции, заставил спорить и яро отстаивать свою позицию.
Оптимальный вариант – сохранять спокойствие и не реагировать. Для манипулятора это будет знаком того, что вас не так просто подавить, вы уверены в себе.
Иногда обесценивание свидетельствует о негативном опыте человека. В таком случае попробуйте спокойно разобраться.
Например, я как-то занимался в спортзале с товарищем. И он сказал: «Да все коучи и тренинги – это же инфоцыганщина». В ответ я спокойно продолжил диалог, не среагировав на его реплику. Спустя время он повторил свою фразу, и тогда я задал вопрос: «У тебя был неудачный опыт с коучем?».
Ответ был утвердительный. По ходу дальнейшего разговора я попытался аргументировано и взвешенно переубедить его. Теперь он мой клиент.
У нас обесценивание встречается очень часто, но то, как сложатся переговоры, зависит от вас. Не обесценивайте других и этого не сделают с вами.
Друзья, на своем мастер-классе я раскрою ещё больше приемов борьбы с манипуляторами и манипуляциями. Вы узнаете, как бороться с давлением в переговорах, как повысить уверенность в себе, как вести переговоры в условиях падения спроса.
Регистрируйтесь и сразу получите чек-лист «10 переговорных правил сильных мира сего». Всех, кто будет онлайн, помимо полезной информации ждут другие подарки и бонусы.
Читайте еще: