Человек обратился к вам с просьбой, а вы не хотите или не можете ее выполнить. Но и сказать «нет» не получается – слишком грубо, неудобно. Что же делать? Есть способ, как не обидеть человека отказом, но при этом и не выполнять то, что от вас хотят.
Почему иногда не стоит говорить «нет» в лоб
Часто ситуация может поменяться. Лучше немного подождать, чтобы человек поискал другие способы устранения проблемы. А может быть, обстоятельства сложатся так, что вопрос решится сам собой. Соответственно, так как вы не сказали «нет», отношения с человеком не разладятся, но и просьбу выполнять не придется.
Также прямой отказ лишит вас времени для обдумывания. Неоднозначный ответ на просьбу иногда позволяет получить выгоды за ее выполнение. Если их не будет, то отказ через время не будет выглядеть грубым. Потому что когда вы сразу отвечаете «нет», то дружелюбия это не прибавляет.
Как отказать в мягкой форме
Рассмотрим приемы, которые дают возможность уклониться или оттянуть четкий ответ. Это даст время, чтобы продумать дальнейшие действия.
1. «Вероятно».
Слова «вероятно» или «возможно» – отличные варианты ответа на просьбу, которую вы не хотите выполнять. Это не так болезненно для собеседника, но вместе с тем вы не оказываетесь в невыгодной для себя позиции. И в любой момент можете сделать окончательный выбор: помочь человеку или нет.
2. «Я подумаю».
Еще одна удачная фраза для мягкого отказа. Она как бы намекает, что у вас немало своих дел и забот, но вы попытаетесь выкроить время на просьбу человека. Позже можете сослаться на то, что возникли непредвиденные обстоятельства. Это позволит сохранить хорошие отношения, а вам не нужно будет заниматься чужими делами.
3. «Я не могу сейчас дать свое согласие».
По значению фраза напоминает предыдущую. Вы не отказали, но и не согласились. Дали понять, что вам нужно обдумать просьбу.
Когда стоит сказать «нет»
Некоторые люди намеренно манипулируют просьбами: они знают, что многим сложно говорить «нет», и пользуются этим в своих целях. Такое стоит пресекать, прямо указывая на попытку манипулирования. Иногда даже можно отказывать без объяснения причин.
Как правило, постоянно просят помощи манипуляторы, не желающие делать что-либо самостоятельно, или любители действовать чужими руками. Если боитесь, что отношения испортятся, подумайте: а нужен ли вам в окружении тот, кто постоянно пытается вас использовать?
Не делайте то, что вам некомфортно, и помните: вы живете именно так, как умеете вести переговоры.
Ставьте лайки и пишите в комментариях: как вы отказываете, когда не хотите выполнять чью-то просьбу?
Читайте еще: