Помню, как бегала с веником и тряпкой по салону☺️и не считала это зазорным
А что делать:
У мастеров плотная запись, у тебя 10 кресел и клиенты, которые уже пришли
Один админ рассчитывает, другой бежит подметать, обрабатывать кресло и поверхности дезинфектором, пока мастер в туалет и попить
Я считаю это абсолютно нормальным, и называется это - командная работа
Зато мастер успел переключиться, а значит не будет бубнить, гостя не задержали, и сел он в чистое кресло и в пространство без волос
Но совсем другое дело, когда вопрос ставиться так, как во вчерашнем примере - для руководителя такое поведение не приемлемо (я имею ввиду сама постановка вопроса: «всё равно ничего не делаешь - будешь тогда еще убираться в салоне»)
И здесь дело совсем не в функционале, а вот в чем:
Во-первых, я объяснила этой девочке, которая мне написала, что в салоне, к сожалению, не я определяю функционал админа, а только руководитель. Ведь, чтобы я там не считала, полномочий что-то решать не имею
Во-вторых, админов я, конечно, понимаю, потому что мы часто сталкиваемся с унизительным отношением по многим вопросам. И все-таки, я рекомендую во всех ситуациях искать плюс
Если вы столкнулись с таким отношением, значит пришло время научиться отстаивать свои границы и поднять зп (при условии, если вы готовы выполнять этот функционал):
«Ок, босс ! Я согласна за + 10 тр к зп»
«Ой нет, к сожалению, эту работу я выполнять не смогу. Но с удовольствием помогу найти нам хорошую уборщицу. Ведь я очень заинтересована в чистоте и порядке»
Самое главное, не вставать в позицию жертвы в таких ситуациях😉
Ну и в-третьих, конечно, я рекомендую руководителям взять ответственность за свой бизнес и сотрудников. Если вы взяли работника и не можете обеспечить его загрузку - это ваши проблемы
Взяли админа- дайте мастеров, клиентов, базу, интернет. Телефон, компьютер, скрипты- поставьте корректно задачу и контролируйте
Сотрудники - это не ваша собственность, рабы или слуги
Они не обязаны любить ваш бизнес, болеть за салон
Они приходят работать и за свою работу получать деньги
Only job - помните об этом!
Вот такая история…
