Цифровизация и наращивание силы искусственного интеллекта могут иметь совсем не такие последствия для человечества, каких оно хочет. Эксперты считают, что у современного ИИ все еще много недостатков, и ключевой из них — неспособность принимать взвешенные решения.
Искусственный интеллект может принести не только технологические чудеса
Происходящая на глобальном рынке цифровизация всего, чего угодно, поставила несколько важных вопросов перед человечеством и перед бизнесом. Например, многие эксперты говорят о том, что искусственный интеллект (ИИ) лишь возьмет на себя рутинные задачи бизнеса, оставив людям по-настоящему творческие задачи. В словах экспертов по ИИ декларируется идея прогресса, возможности для развития людей. С идеей я, конечно, согласна, но что произойдет на практике — вопрос открытый.
Будучи экспертом в области эмоций, мышления и поведения лидеров, я осторожна. Потому что часто случается так, что они сознательно хотят сделать одно, но делают другое, и далеко не всегда готовы брать ответственность за последствия, а порой — даже не готовы признавать сам факт несоответствия запланированного и получившегося. Люди остаются людьми, и пока с ними сосуществуют их внутренние конфликты, подавленные детские страхи, обиды и гнев — их бессознательные мотивы могут идти вразрез с их рациональными намерениями и целями.
Уже сейчас в области развития ИИ есть вещи, которые меня весьма настораживают
У использования искусственного интеллекта сегодня много и сугубо теоретических, и вполне предсказуемых последствий. Многие, например, предрекают серьезные проблемы с ростом безработицы. Такая опасность существует. И в первую очередь она коснется людей не высококвалифицированных профессий. Я уверена, что высококлассный юрист или врач, как бы ни развивался и ни обучался ИИ, своей востребованности не потеряют. Потому что в основе их успешных стратегий лежат не только рациональные алгоритмы, но еще и интуиция, умение тонко чувствовать, что происходит с их клиентом на эмоциональном и физическом уровне, системное понимание окружающего контекста. А этого никогда не сможет робот. Поэтому, когда я обучаю или консультирую молодых людей, я очень рекомендую им инвестировать сегодня силы в свое развитие. Чтобы оказаться востребованными в будущем, людям необходимо владеть не только глубокими профессиональными знаниями, но еще и активно развивать свой эмоциональный интеллект (ЭИ).
Говоря о все большем проникновении ИИ в нашу жизнь, я думаю, что потеря рабочих мест — пожалуй, самое безобидное последствие. Я уверена, что политики и экономисты будут способны найти решение. Во мне ИИ вызывает не только предвкушение каких-то будущих технологических чудес, но и тревогу, ведь потенциал воздействия искусственного интеллекта намного превосходит потенциал атомной энергии. Если ИИ попадет в руки деструктивных лидеров, то мы можем получить значительно более страшные вещи, чем сокращение рабочих мест.
«ИТ специалисты — на острие социальной ответственности перед будущим»
ИТ-лидеры — очень нестандартные люди. С раннего детства ими движет мощный инстинкт познавать мир, находить ответы на вопросы, как что устроено и почему. Таким детям очень нужна защита и любовь родителей, чтобы их мозг полно раскрывал свой потенциал. Наталкиваясь на неразумное или непоследовательное поведение родителей, эти удивительные дети были вынуждены отдавать свои силы не на развитие, а на поиск возможности приспособиться. Они и в этом обычно преуспевают: их мозг находит решение, как внешне соответствовать жестким требованиям, сохранив при этом в себе тайное понимание того, «что есть что» на самом деле. Во взрослой жизни за такое раздвоение «того, что внутри» и «того, что снаружи» им приходится платить высокую цену.
Никто не отменял роль бессознательного жизненного сценария человека. Эта матрица, глубоко встроившаяся в психику, определяет выборы человека. Он бессознательно воспроизводит во взрослой жизни те же картины и сюжеты, от которых когда-то в детстве очень страдал. Это касается отношения к себе самому, отношений с окружающими людьми… Сценарий крадет внутреннюю свободу, спонтанность и ощущение эмоциональной безопасности внутри. Интеллектуальная и интересная работа может на многие годы стать спасательным кругом для этих людей, местом, куда они убегают.
Но это инфантильный способ психической защиты себя от эмоционального неблагополучия, он не совершенный и очень дорогой.
Как бы ни были глубоко скрыты внутренние конфликты и блоки этих лидеров, их совершенный мозг все равно может вычислить факт наличия эмоциональной травмы, как причины их страданий. И они безошибочно находят специалиста, который может показать то, что они смогли просчитать, но не смогли увидеть, прочувствовать и изменить.
Меня всегда поражала работоспособность и искренность ИТ-профессионалов уже в процессе самой психотерапии, проницательность мозга, который хватает суть нового и дальше уже работает сам.
Все, что нужно такому человеку для движения вперед, — не уступающий по системности и быстроте мышления оппонент. С другим психотерапевтом он просто не будет работать. Его психотерапевт должен сделать то, чего не может он сам: почувствовать зажатого внутри него ребенка и вызвать его к жизни. Другими словами, у терапевта должен быть высокий рациональный и эмоциональный интеллект. Иначе можно работу даже не начинать.
Я верю, что именно ИТ-профессионалы могут сделать нечто, что качественно изменит наш мир и превратит его в лучшее место. Они откроют возможности, о которых большинство из нас даже не подозревает. И при всем этом у меня есть тревога, что идеи и гениальные разработки этих людей попадут в руки деструктивных лидеров из миров бизнеса и политики, и именно они станут бенефициарами.
