Сериал The Dropout, вышедший на американском стриминговом сервисе Hulu, рассказывает историю предпринимательницы Элизабет Холмс и её биотехнологического стартапа Theranos. В какой-то момент Элизабет стала самой молодой в мире женщиной-миллиардером, но несколько лет спустя она потеряла всё: в Wall Street Journal вышло расследование о деятельности Theranos, которое привлекло внимание регулирующих органов и привело к обнаружению многомиллионных схем обмана инвесторов. Сейчас Холмс грозит наказание в виде 20 лет лишения свободы и штраф в 250 тысяч долларов.
Серийный предприниматель Джейсон Хеннесси долго следил за этой историей и специально для Entrepreneur выделил основные ловушки, в которые может попасть стартапер в погоне за реализацией своего дела.
Основателям компаний стоит не только определиться, но и следовать ценностям компании
Хеннесси рекомендует основателям компаний разработать документ, описывающий основные ценности компании, и самим жить и работать в соответствии с ними. «Ваши сотрудники будут брать ваше поведение за образец; то, как вы общаетесь с поставщиками, коллегами или клиентами, будет устанавливать стандарт», — отмечает он.
С ростом компании основателю нужно не только научиться делегировать полномочия, но и помнить, что именно он несёт полную ответственность за деятельность бизнеса, что бы ни случилось. Это значит, что важно окружить себя людьми, в честности которых вы не будете сомневаться: ваши сотрудники должны разделять ценности компании и действовать согласно им. Хеннесси отмечает, что если коллеги будут считать, что достижение этих ценностей невозможно, они запросто начнут хитрить и избегать острых углов.
Создание культуры доверия внутри компании способствует предотвращению проблем
В крахе стартапа Theranos свою роль сыграли два сотрудника — Эрика Чанг и Тайлер Шульц. Они работали в лаборатории и начали подозревать, что достичь нужного результата невозможно: их эксперименты показали, что разработать компактный анализатор, способный быстро проводить сложные исследования по, например, капле крови, — нельзя. Когда сотрудники попытались донести свои опасения до Холмс и других руководителей, их попросили просто замолчать и работать дальше. Тогда Эрика и Тайлер поделились информацией уже за пределами компании.
Создание культуры, в которой команда знает, что не просто может выразить свои проблемы и сомнения, а что к ним прислушаются, имеет большое значение для решения подобных проблем. Ваши сотрудники — ваши первые защитники. Они ежедневно делают работу, которую вы можете не знать так хорошо, как они, и если внутри команды есть доверие, то вы будете первым, кому они сообщат о проблемах.
Основатель компании должен быть готов признать свои ошибки и двигаться дальше без обвинения других
Во время суда над Холмс, СМИ поспешили заявить, что она отказывается брать на себя полную ответственность за свои действия и пытается переложить вину на других. На взгляд Хеннесси, это показывает, что Холмс — слабый лидер: быть генеральным директором небольшого стартапа или крупной компании из списка Fortune 500 — это огромная ответственность, и холмс должна была принять меры по исправлению положения и двигаться дальше без обвинений в чей либо адрес. Кроме того, любые ошибки и их признание можно рассматривать как возможность для роста.
Если сделать должные выводы, сложный опыт можно переработать в положительный
После работы в Theranos Эрика Чанг создала некоммерческую организацию «Этика в предпринимательстве»: она поняла, что нужно поддерживать и обучать предпринимателей уделять особое внимание этике на каждом этапе развития бизнеса. Чунг считает, что решение этических проблем на ранних этапах бизнес-цикла является наиболее экономически эффективным подходом и позволяет избежать более серьёзных проблем в будущем. Тайлер Шульц также стал консультантом по вопросам этики в предпринимательстве, и занял должность генерального директора и соучредителя медицинской диагностической компании Flux Biosciences, Inc.
На примере карьеры бывших сотрудников Theranos, Хеннесси подчёркивает, что даже имея негативный опыт в предпринимательстве в прошлом, можно его переработать и добиться хорошего исхода из ситуации.
Читайте также:
Как харассмент влияет на ценность бизнеса и прибыль компании
Что делать, если вы совершили ошибку: объясняем на примере питерского бренда одежды Oh, my
Бесплатный онлайн-курс о том, как выстроить сильный бренд проекта
#бизнес #экономика #стартап #сми #сериалы #биотехнология #медиа #женщина предприниматель #скандал