Практически в каждом новостном издании хотя бы раз в месяц можно увидеть такие заголовки: «Громкий скандал бизнеса», «Репутационные скандалы известных брендов», «Самые скандальные процессы». В этом же ряду разбирательства не самых известных компаний. Суд – цивилизованное решение вопроса. Но единственное ли? Разберёмся.
Судебная волна нарастает
В начале 2022 года стала появляться статистика судебных процессов за 2021. Вы легко найдёте эту информацию в интернете. Возьмём быстро развивающуюся отрасль – IT. В 2021 году вынесено 623 тыс. решения. Это на четверть больше чем в 2020. Аналитики предсказывают рост судебных процессов ещё на 25%.
Громкое дело в IT-спорах – ООО «Ай Эф Эс Расчётные системы» против банка «РФИ». Цена спора почти 50 млн руб. за незаконное использование программного обеспечения. В деле указано «ответчик не проявлял разумности в отношении судебной экспертизы, не допускал экспертов к программным комплексам», что привело «к невозможности установить истинные обстоятельства». Позже банк сам просил экспертизу, но суд просьбу отклонил.
А как вам иск Банка «Траст» к топ-менеджерам «Рост банка» на 306,5 млрд руб.? Или акционеры против «Алросы» на 34,7 млрд? Это мир больших денег, но есть истории помельче.
Например, иск на 27 млн от франчайзи известной сети пиццерий за ненадлежащее исполнение головной компанией обязательств. Или иск на 40 тыс. руб. к магазину детских товаров от авторов рисунка, который без их разрешения напечатали на рюкзачке. В итоге деньги художники получили, а ведь могли стать партнёрами и выиграть намного больше!
Не будем рекламировать одних, и давать негативную оценку другим. Если посмотреть на историю большинства судебных процессов, очевидно, что в какой-то момент была пройдена точка невозврата. Самое печальное, когда ситуация накаляется, люди забывают о психологии, конфликтологии, чему их учили на тренингах по ведению переговоров. А между тем конфликт можно решить без суда.
Универсальный способ урегулирования конфликтов
Разрешение спора при участии посредника позволяет избежать многомесячных судебных процессов. Это касается не только бизнеса. Суды завалены гражданскими делами.
Вспоминается одна история. Супруги делили квартиру после развода, пока ждали суда, муж сделал ремонт, вселил другую семью и отсудил у бывшей жены полмиллиона за работы. Не сомневаемся в компетенции судьи. Возможно, морально он был на стороне бывшей супруги, но, видимо, предприимчивый экс-муж оказался хитрее, продуманнее, и в этом случае суд вынужден действовать по букве закона.
Могла ли «жертва» усадить оппонента за стол переговоров и добиться более выгодного решения спора? Да, если бы позвала посредника – медиатора. То же самое в бизнесе.
Зачем нужны медиаторы
Медиатор не судья, его беспристрастность гарантирует объективность.
Медиатор не даёт оценок и советов, не указывает на моральные принципы, никого не осуждает и не принимает чью-то сторону. Для него важны интересы каждого.
Задача медиатора сделать так, чтобы обе стороны смогли рассудительно оценить, принять претензии друг друга и прийти к взаимовыгодному соглашению.
Медиатор соблюдает конфиденциальность. Если он приватно получает информацию, то без согласия не передаёт её другому участнику переговоров или третьим лицам. Это касается всех, кто задействован в процессе медиации.
Результат медиации
Одна из главных целей – добиться добровольного исполнения обязательств обеими сторонами. Это достигается, когда конфликтующие заинтересованы в разрешении спора без суда. Деятельность медиаторов законна. Соглашение можно заверить нотариально и обратиться к приставам, если одна из сторон откажется выполнять обязательства. Но это редкость. Соглашения выполняются в 99% случаев.
Выгода для сторон:
- Решение, которое устроит всех, закреплённое в медиативном соглашении с деталями договорённостей.
- Сохранение партнёрских отношений и возможность продолжить сотрудничество.
- Конструктивный диалог, экономия денег, времени.
Медиаторы Центра медиации и урегулирования споров Игоря Рызова – опытные специалисты с высшим юридическим образованием, практики-переговорщики, бизнес-тренеры. Регулярно повышают свою квалификацию в области медиации, юриспруденции и переговоров.
Более 20 корпоративных клиентов уже воспользовались услугами сотрудников центра. Среди них: Сбербанк, Газпромнефть, Ростелеком, Технониколь и другие.
Каждому клиенту гарантирована конфиденциальность, законность, соблюдение этических норм. Вы сохраните репутацию, деньги, собственное достоинство, эмоциональный и психологический покой.
Переходите на сайт Центра, чтобы больше узнать о медиаторах и условиях сотрудничества.