Не реагирует на действия пользователя, не печатает и даже не пытается начать печать:
- убедиться, что устройство подключено к электросети и нажата кнопка “power”/ «вкл» и т п. , проверить кабель питания.
- убедиться, что устройство подключено к ПК в соответствующие разъемы, и что кабель и разъемы не имеют видимых повреждений. Если есть другой, такой же, новый кабель - подключить через него.
- Свернуть окно документа и посмотреть нет ли сообщения от устройства о том, что краска закончилась или бумага замялась! - на пример.
- Войти: Устройства и #принтеры Посмотреть статус устройства- Выбрать необходимую модель «по умолчанию» - для этого - правой кнопкой мыши нажать по значку устройства и выбрать- «использовать по умолчанию» и т п. Перезагрузить ПК.
- Проверить #драйвер устройства:
Войти в Диспетчер устройств и в списке не должно быть устройств с восклицательным знаком, выделенных желтым значком и т п- смотрим в устройствах ввода/ вывода, проверяем что бы корретно определялись порты usb - без желтых значков и т п.
Если слетел драйвер устройства - ставим с комплектного диска или оф. сайта производителя.
- Проверяем Диспетчер печати - для продвинутых пользователей!
Примерный путь:
Мой комп > управление комп> в левой части экран > Службы и приложения > Службы> в правой - список служб > Диспетчер печати > правой кнопкой мыши > Свойства > Тип запуска > Автоматически.
Или путь:
Панель управления > Администрирование > Диспетчер печати> Свойства > Авто.
Или нажмите Win +R и введите команду services.msc, найдите диспетчер печати.
В Вин10 в поиске можно набрать «Службы» и выбрать «Диспетчер печати».
Все зависит от версии ОС Виндовс.
Диспетчер печати так же можно перезапустить из меню правой кнопки мыши - Restart.
Так же можно поискать галочку или флажок «Взаимодействие с рабочим столом» и отключить - запретить взаимодействие.
Можно посмотреть Зависимости работы службы печати и посмотреть что бы все зависимые службы были включены и работали.
Еще помогает удаление неиспользуемых устройств и их драйверов из ОС.
После каждого действия не забывайте сохранять результат и перезагружать ПК и устройство.
Если установлено ПО производителя устройства или стороннее ПО для печати можно «поиграть» с настройками печати там. Только не заиграйтесь.
Удачи!
Еще полезные статьи в телеграм
