Иногда мы произносим, на первый взгляд, безобидные фразы, которые, на самом деле, могут сильно оттолкнуть человека. Вызывать у него на интуитивном уровне раздражение и отвращение. А мы так никогда и не догадаемся о том, что же стало истинной причиной для обиды. О каких же фразах идет речь?
А речь идет о самоуверенных фразах в стиле: "Это и так понятно", "Ежу ясно", "Тоже мне, Америку открыл", "это и так всем известно", "это и так все знают". К сожалению, иногда они случайно слетают с языка.
Дело в том, что когда человек нам что-то рассказывает, что-то из того, что для него важно, он желает услышать от нас одобрение и понимание. Желает услышать согласие или как минимум любой нейтральный комментарий.
Собеседнику важно через свои слова обрести свою важность и значимость. И в меньшей степени он желает услышать фразу, которая обесценит то, что он говорит. Любой ответ в стиле "Я это и так знаю", "зачем ты рассказываешь мне очевидные вещи" на бессознательном уровне может сильно обидеть и задеть человека. Ведь под удар попадает его самооценка.
Как следствие, собеседник может начать яростно доказывать свою правоту, может начать испытывать внутреннее и внешнее раздражение или просто по-тихому затаить обиду.
Даже если вы и так знаете, что вам говорят и рассказывают, даже если вам не открыли Америку, даже если вы не вытащили из слов собеседника для себя ничего ценного и полезного, подобные самоуверенные фразы лучше обходить стороной по другой улице разговора и держаться от них как можно дальше. Есть над чем задуматься, друзья.
‼️Друзья, важная новость‼️
К сожалению, я переезжаю из Дзена в Телеграм. Теперь самые мои интересные и полезные публикации будут только там. Лучшие приемы техники и стратегии по переговорам и общению тоже теперь только там.
Подписывайтесь, чтобы не потеряться и узнать больше классных советов👇