Вы дизайнер интерьера и решили проводить бесплатные или платные консультации и через них подводить клиента к заключению договора? И вот вы получаете очередную заявку от клиента на консультацию. Но вы уже не хотите ее проводить. Т.к. после консультации клиенты не заключают договор с вами на дизайн проект?
Почему так происходит?
А вы не задумывались, возможно вы "перелечиваете" своего клиента?
✔️ Вы отвечаете на все его вопросы, даете готовые решения, пытаясь показать свою экспертность. Показать, что вы разбираетесь в этом вопросе. Вы же дизайнер-профессионал! Вы увлекаетесь и даёте даже больше того, что спрашивает у вас ваш клиент. Но клиент не идёт с вами в дальнейшее сотрудничество?
Знакомо?
Это очень частая ошибка большинства дизайнеров. И не только дизайнеров, а экспертов в любой области.
И как же быть? Как показать свой профессионализм и не "перелечить" клиента?
👉🏻Задавайте больше вопросов!
Вопросов, которые как раз и покажут вашу глубину подхода к работе с клиентом. Покажут ваш опыт в этом вопросе и ваш профессионализм. Выясняйте потребности и что важно вашему клиенту. Покажите, что у вас есть четкий план действий, следуя которому ваши клиенты получают тот самый интерьер их мечты! Если требуются все же готовые решения, то покажите, какие есть варианты и от чего зависит какой вариант подойдет именно вашему клиенту.
❗️ Здесь очень важно не только "не перекормить" клиента, но и "не лить воду". Так как если вы уйдете в общие фразы и в общие формулировки, то тем самым не вызовете доверия у вашего клиента.
Поделитесь в комментариях, а вы проводите консультации?
Ещё две важные ошибки смотрите здесь 👇
#Татьяна шинкаренко #дизайн интерьера #дизайнер интерьера #ошибки в переговорах #наставник дизайнеров интерьера #ошибки в продажах #бизнесдизайнер #работанадбизнесом #успешныйбизнес