Американская компания Insteon, производящая и обслуживающая одну из самых популярных линеек продуктов для «умного» дома, закрылась без предупреждений и анонсов. Датчики движения, камеры видеонаблюдения, «умные» розетки и лампочки — тысячи устройств клиентов стали бесполезными. Все устройства, подключенные к облаку, перестали работать.
Клиенты жалуются, что сервис не работает с 15 апреля, несмотря на то, что на странице статуса компании написано «Все сервисы онлайн». Форумы и служба поддержки не работают тоже, никто не отвечает в соцсетях. При этом руководители Insteon, в том числе, генеральный директор Роб Лилленесс, удалили информацию о компании из учетных записей LinkedIn. Лилленес также удалил имя и фотографию из своего личного профиля LinkedIn.
Insteon производит (производил?) десятки «умных» устройств, которые управлялись через Insteon Hub. В его основе лежал собственный сетевой протокол Insteon, что, по словам компании, создавало более надежную сеть. Однако из-за его использования в устройствах при отключении серверов компании все они вмиг стали бесполезными — компания не оставила ни открытого исходного кода, ни документации.
