По мнению специалистов, эмоциональный интеллект - главное условие профессионального роста. Разберемся, почему людей с этим навыком так хотят заполучить работодатели и как стать одним из них.
Эмоциональный интеллект - что это?
Впервые этим вопросом занялись в 1930-х годах. Тогда попытались разделить понятия «ум» и «интеллект». В 90-х годах XX в. доказали, что продуктивность сотрудников с обычным IQ чаще всего лучше, чем у специалистов с высоким коэффициентом умственного развития. Тогда ученые выяснили, что главным фактором профессионального успеха является не ум, а эмоциональный интеллект.
Эмоциональный интеллект (EQ) - это перечень навыков, позволяющих управлять своими эмоциями и эмоциями окружающих людей. Эксперты выделяют 4 уровня EQ:
- умение распознавать собственные эмоции;
- способность контролировать свои эмоции;
- возможность распознавать эмоции окружающих;
- умение управлять эмоциями других.
Чтобы освоить все эти уровни, нужно «прокачать» конкретные навыки. Например, научиться взаимодействовать с командой, мотивировать других людей, регулировать конфликты.
В каких сферах особенно важен эмоциональный интеллект?
Эмоциональный интеллект - актуальная способность, которая требуется в любой сфере. Однако есть ряд профессий, где без EQ просто не обойтись:
- врач;
- соцработник;
- менеджер по продажам;
- менеджер по персоналу;
- маркетолог;
- руководитель.
Все эти специальности связаны с тесным общением с другими людьми. Установить доверительную атмосферу, расположить собеседника к себе и убедить его совершить определенные действия можно только имея хороший уровень EQ.
Эмоциональный интеллект требуется и в сфере информационных технологий. Роботизированные системы вытесняют людей из многих отраслей. Сегодня автоматизации подвергаются все новые и новые профессии. Однако воспроизводить человеческие взаимоотношения машины не в состоянии.
Именно эмоциональный интеллект может создать связь между человеком и машиной, помочь технике отыскивать точки соприкосновения с нужной контактной аудиторией. Поэтому он требуется представителям таких специальностей, как: product-менеджер, веб-дизайнер, маркетолог.
Почему эмоциональный интеллект так важен в IT-сфере?
Сфера цифровых технологий сегодня является наиболее перспективной и востребованной. Поэтому многие выбирают ее в качестве своей профессиональной деятельности.
Однако часто люди думают, что IT специалисты общаются только с компьютером и им достаточно иметь специализированные знания. Это не так. В современных цифровых профессиях очень нужен эмоциональный интеллект. Он позволяет:
- Взаимодействовать с окружающими. А это - важная часть работы многих айтишников. Например, дизайнер интерфейсов должен уговорить людей протестировать новый сайт или приложение. Маркетолог должен мотивировать аудиторию пройти анкетирование. А работа продакт-менеджера вообще состоит в постоянном взаимодействии с заказчиком и разработчиками.
- Работать в команде. Любая компания состоит из разных сотрудников. И они должны работать слаженно, как единый организм. Если не общаться, бояться задавать вопросы и избегать инициативы, навряд ли получится достичь хороших результатов.
- Понять потребности других людей. Создавая продукт, ориентируясь только на собственные предпочтения и вкусы, невозможно добиться успеха. Специалист, разрабатывающий или продвигающий сайт, должен представлять «боли» своей аудитории. Поэтому важно общаться со своим потенциальным клиентом, наблюдать за ним, проводить различные исследования.
- Аргументировать свою позицию. Любой сотрудник стремится отстаивать свои интересы и продвигать собственные идеи. Сделать этого невозможно, если не обладать коммуникационными навыками и талантом убеждения.
Поэтому сфера информационных технологий, как и многие другие, нуждается в людях, обладающих высоким уровнем эмоционального интеллекта.
Как развивать EQ?
Сегодня существует множество способов, позволяющих развивать эмоциональный интеллект. В интернете есть большое количество литературы, вебинаров и мастер-классов, изучая которые, можно приобрести нужные навыки. Еще один вариант - пойти на специализированные курсы по приобретению soft skills.
Человек, вне зависимости от специальности и возраста, должен развиваться. Если он хочет быть актуальным и востребованным на рынке труда, необходимо постоянно совершенствовать не только профессиональные навыки, но и свой эмоциональный интеллект.
#эмоциональный интеллект #саморазвите #психология жизни #образование #полезные советы #синергия #it-технологии #трудоустройство
