Обзор клиентских запросов по информационному управлению репутацией на платформе Яндекс.Дзен.
ORM агентство You Story Global более 5 лет занимается защитой репутации персон и брендов в сети интернет. За последние месяцы сильно вырос объём вопросов, как заказать управление репутацией на отечественных площадках. В частности, на Яндекс.Дзене. Расскажем о нашем опыте.
Как удалить видео или публикацию в Дзене — об этом у нас на канале есть отдельная инструкция.
В статье рассказано, что делать, если кто-то из авторов платформы разместил компроматную статью или другой нарушающий ваши права материал.
Для быстрого решения вопроса можно сразу обратиться за бесплатным аудитом материала в You Story Global.
Что обычно просят удалить из Яндекс.Дзен?
Мы удаляем токсичную информацию практически из всех популярных соцсетей, видеоплатформ, турбо-страниц Яндекса, из Яндекс.Дзена и т.д.
Набор запросов на всех площадках примерно одинаковый. Чаще всего, просят удалить:
- компроматные статьи;
- фото и видео, предназначенные только для личного использования;
- отрицательные отзывы, не подкреплённые фактами;
- хейтерские видео, в которых нарушены авторские и другие права;
- устаревшую или неправдивую информацию.
На Яндекс.Дзене есть свои особенности.
- Больше всего запросов приходит на удаление публикаций с оскорблениями. По правилам Дзена, оскорбительный контент на платформе запрещён. Мы помогаем клиенту подготовить и направить в поддержку Дзена соответствующую жалобу. После этого материал блокируют.
- Были запросы, связанные с размещением на Дзене личных видео. Например, съёмка с друзьями во время вечеринки или что-то подобное. Видео могут скопировать с других платформ или соцсетей. Такой контент также блокируется на основании жалобы в техподдержку.
- Некоторые авторы Дзена любят публиковать материалы с неактуальной информацией, чем наносят урон репутации героя статьи. Это всевозможные истории о неудачных бизнес-проектах многолетней давности, ошибках молодости и т.п. Поддержка Дзена быстро реагирует на жалобы и удаляет устаревшие материалы.
- Часто токсичный контент не готовят специально для Дзена, а просто дублируют его с турбо-страниц Яндекса или с других площадок. Авторы работают по схеме «минимум усилий для получения охватов».
- Специалисты техподдержки Яндекс.Дзена работают оперативно и внимательно следят за соблюдением правил площадки и законов РФ. На все запросы отвечают быстро.
Итак, наш алгоритм защиты от репутационного ущерба из-за публикаций на Яндекс.Дзене:
- Изучили требования Яндекс.Дзена к контенту и постоянно обновляем информацию, следим за появлением новых правил.
- При необходимости помогаем заказчикам разобраться, какие именно их права или требования сервиса нарушены в нежелательном материале.
- Помогаем корректно составить запрос в поддержку Яндекс.Дзена.
- В случае, если контент негативно влияет на репутацию, но в нём не содержится каких-либо нарушений, можем реализовать вариант с SEO-продвижением в поисковиках положительных материалов (это важно для формирования объективного образа).
Появились вопросы? Пишите в комментариях, ответим! Нужна помощь с удалением нежелательных материалов? Отправляйте запрос в You Story Global. Поможем быстро и без рисков для вашей репутации.
Благодарим за подписку на наш канал в Дзене. У нас много интересного о продвижении и защите репутации в интернете.
Полезные ссылки:
- Как удалить статью или ролик из Яндекс.Дзен?
- Как воспользоваться «правом на забвение» в интернете? Самая подробная статья о законе РФ.