Очередное обновление Windows 10 оказалось крайне неудачным. При печати документов или картинок получаем дефект в виде вертикальной белой полосы, как-будто что-то мешает лазеру.
Смотрите галерею из 2-х фотографий.
Причина дефекта скрыта в обновлении безопасности ОС Windows 10, версии KB5000802 и КВ5000808 за март 2021 года.
По умолчанию у многих пользователей такие патчи обновлений устанавливаются автоматически. В основном пострадала техника Brother, Samsung, HP. Гораздо реже, но все же поступают жалобы на аналогичную проблему у принтеров Canon, Pantum и Lexmark.
В официальном заявлении компания Microsoft подтвердила, что обновление вышедшее в марте 2021 года, вызывает проблемы с печатью. Операционная система каким-то образом конфликтует с драйверами принтеров.
Способы решения проблемы:
- Удалить обновление версии KB5000802 или КВ5000808, которые являются причиной проблемы. После удаления поставить запрет на автоматическое обновление системы.
- Обновить непосредственно ОС Windows 10. Компания Microsoft уже признала проблему и в срочном порядке выпустила обновление для ОС Windows 10, в котором эта ошибка исправлена. Для каждой версии свое обновление. Обновление КВ5001649 на текущий момент последнее.
- Отказаться от штатной программы просмотра изображений в ОС Windows 10 и использовать какую-то другую программу.
🖨 По вопросам ремонта и обслуживания принтеров и заправки картриджей обращайтесь к мастерам компании АСТ-Принт.
🕿 Звоните по телефону: 8 (495) 205 4748
Статья по видео Дмитрия Щетнёва. Ссылка на первоисточник.
Остались вопросы? Пишите в комментариях или звоните по телефону.
Статья оказалась полезной? Поделитесь ссылкой в социальных сетях, поставьте лайк и подпишитесь на канал! Мы публикуем новые материалы пять дней в неделю.
Ознакомьтесь с другими нашими публикациями:
