Распространённая ошибка маркетологов основана на копировании инструментов других игроков игроков рынка или смежных отраслей. Часто можно увидеть успешные кейсы как внедрение какого не будь маркетингового инструмента принесло увеличение выручки в 2-3 раза за год. После чего собственник бежит внедрять этот инструмент себе.
Иногда такой подход приводит к краткосрочному улучшению ситуации, но зачастую либо ничего не манятся, либо становиться еще хуже.
Давайте разберем пример почему это происходит
Представим два магазина с одинаковой выручкой, но ее структура отличается.
М1 выручка 16000 = (100 лидов) * (0.2 конверсия) * (200 средняя стоимость позиции) * (2 число позиций в чеке) * (2 частота покупок)
М2 выручка 16000 = (50 лидов) * (0.4 конверсия) * (800 средняя стоимость позиции) * (1 число позиций в чеке) * (1 частота покупок)
Отсюда видно, что выручка у магазинов одинаковая, но зарабатывают они совершенно по-разному. В первым магазин заходят чаще, покупают реже и более дешевые продукты. Во второй магазин заходят реже, но покупают чаще и более дорогие продукты.
Задачи и инструменты маркетинга для этих магазинов торгующих одинаковой продукцией будут совершенно разные.
Первому магазину необходимо улучшить конверсию путем оптимизации точек контактов на этапе выбора и поработать с upsell через управление ценообразованием.
Второму магазину необходимо поработать с охватом, увеличить количество товаров в чеке cross sell и частоту покупки внедрив программу лояльности.
А как вы используете инструменты маркетинга в своей компании? Анализируете ситуацию в компании и после ставите задачи, или методом проб и ошибок пытаетесь понять, что сработает лучше?
Подписывайтесь на наш канал в телеграмм: Fresh Marketing 4U