Привет! Сегодня разберем, как оформить отчет для активации пункта выдачи: это седьмой, последний пункт нашей инструкции по открытию точки.
Готовимся к запуску ПВЗ, отмечаем галочкой, все ли готово:
- хорошая геолокация
- просторное помещение
- сделан ремонт по ББ
- установлена вывеска, режимник и и другие маркетинговые элементы
- закуплена, собрана и расставлена мебель
- техника в рабочем состоянии
- сотрудники наняты, обучены и ждут выхода
Если у вас везде галочки, поздравляем - вы прошли долгий путь открытия ПВЗ! Осталось только сдать финальный фото- и видеоотчет.
Что должно войти в отчет?
- Фото с улицы - фото вывески и режимника
- Фото внутри:
- клиентская зона с четырех углов
- отдельные фото: ресепшен, примерочные, уголок потребителя и проверочные столы, наличие камер видеонаблюдения
- складская зона с четырех углов, в обязательном порядке наличие стеллажей
3. Видео с улицы:
- проходимость - это обзор месторасположения ПВЗ. Поворот камеры вокруг своей оси.
- видеопроходка с улицы в ПВЗ
- обзор ПВЗ внутри по часовой стрелке (клиентская+складская зоны)
Формируем отчет на диске. Будем ответственными и культурными - коротко подписываем фото и видео. Отправляем отчет в маркетплейс на активацию.
У Wildberries все заполняется в ЛК владельца. Подгружаются материалы и отправляются.
У Яндекс.Маркета заполняется отдельная форма. Кстати, этот маркетплейс разрешает запуск без вывески и режимника, так как предоставляет эти материалы сам.
У Ozon весь отчет отправляется на почту региональному менеджеру. Запуск также возможен без вывески и режимника, так как после одобрения итогового отчета появляется возможность заказать все материалы за 1 рубль*.
*стоимость может меняться, так как на заказ брендированного материала Озон предоставляет скидки.
Пришло подтверждение, что дальше?
Как только вы получили одобрение, ПВЗ считается активированным. Сотрудники должны быть на месте.
Далее у каждого маркетплейса свои особенности.
Wildberries предоставляет номер перевозчика, с которым необходимо состыковаться для передаче ключей от ПВЗ. В течение первого дня после одобрения ПВЗ появляется на карте, клиенты могут делать заказы. Значит, первая приемка будет в течение первых двух-трех дней.
Яндекс.Маркет активирует ЛК от двух до 5 рабочих дней (по официальным источникам, но на деле это может затянуться на неделю-две). Ждем первых курьеров.
Ozon сначала предоставляет доступ к порталу для обучения. Обучение проходит в виде коротких и доступных презентаций. Каждая презентация заканчивается тестом. Кстати, очень полезная платформа. Таким образом, можно увидеть, насколько сотрудник все усвоил. Также можно скачать инструкцию по работе в ЛК отдельным файлом, чтобы всегда была под рукой. Пока проходит обучение, в течение 1-3 дней, ПВЗ появляется на карте и предоставляется доступ в рабочий ЛК. У каждого сотрудника свой логин и пароль для входа.
Теперь вы готовы к первым рабочим дням на своем новом пункте выдачи. Если статья вам понравилась, ставьте лайк, чтобы мы об этом узнали:) Удачного и быстрого запуска!
Ксения Маркова
#ozon #wildberries #яндекс маркет #маркетплейс #активация #как открыть пвз #пвз #владельцы пвз #маркетплейсы #ритейлеры