Какое-то время назад я попросила прекрасного очень деликатного гинеколога Григорян Сону Юраевну поделиться тем, что говорят пациентки о своем травматичном прошлом опыте обращения к гинекологам, то, чего боятся услышать вновь, то из-за чего до последнего затягивают с визитом к врачу.
⛔️ “Ничего страшного, еще забеременеешь” думаете это поддержка? нет, это не готовность встретиться с горем пациентки.
✅ мне очень жаль, что беременность не удалось сохранить, очень важно, чтобы не винили себя. Есть ли кто-то кто может поддержать вас? знаете ли вы о телефонах доверия, куда можно позвонить, чтобы получить психологическую поддержку? я расскажу вам про план обследования/ лечения, который позволит/ снизит риски…../создаст условия
⛔️ Потерпи, тебе еще рожать
✅ Действительно осмотр/ взятие мазков может вызывать дискомфортные ощущения/скажите, пожалуйста, сейчас скорее больно или страшно?
⛔️ Не понятно как живете, вот и выкидыш
✅ причины для выкидыша могут быть очень разные, важно постараться не винить себя, а позаботиться сейчас о себе и пройти обследование/лечение.
⛔️ Вовремя надо обследоваться, чтоб потом так не плакать
✅ понимаю, что вы очень расстроены! ПАУЗА! скажите, пожалуйста, готовы ли сейчас слушать информацию или мы можем перенести с вами консультацию? возможно вы захотите прийти с кем-то из близких?
⛔️ Как можно столько времени не ходить к врачу
✅ расскажите, пожалуйста, с чем связано, что давно не обращались к врачу?
⛔️ Вам что не говорили, что нужно записывать даты менструации
✅ Подсказать вам, какие есть приложения для того, чтобы фиксировать дату начала менструации? понимаю, что удержать в голове все невозможно:)
⛔️ Когда планируете ребенка? Смотрите, чтоб поздно не было
✅ Скажите, пожалуйста, планируете ли вы беременность, спрашиваю потому что….
⛔️ Почему не предохранялись
✅ Скажите, пожалуйста, с чем связано, что не предохраняетесь, спрашиваю потому что…. рассказать вам о возможных вариантах контрацепции?
Ведущий эксперт школы клинического общения КГ BE WINNER Марина Орлова
#be_winner #нерекомандованныевыражения #врачпациент #коммуникацииврача #какобщатьсяспациентом #клиническиекоммуникации