3. Корзина и оплата
Сначала хотел опустить этот раздел, но потом понял, что корзина Ali Express существенно отличается от корзин обычных магазинов (подавляющее большинство которых сделано на базе 1С-Битрикс, т.е. они по сути одинаковые). После того как вы выбрали нужный товар, не советую сразу нажимать кнопку "Купить сейчас", хотя можно и так, просто в этом случае вы минуете этап "Корзина", который в некоторых случаях может быть полезен. Лучше сначала нажать "Добавить в корзину". Во-первых, это позволит лишний раз проверить правильность выбора. Во-вторых, помимо того, что каждый товар из корзины по отдельности можно добавить к сумме заказа, именно на этом этапе можно указать количество нужного товара. Если варианты товара выбираются на странице товара (если вам нужно несколько вариантов сразу, например паяльник и запчасти к нему, которые представлены отдельными "цветами", то нужно сделать несколько "добавлений в корзину", выбирая каждый раз нужный "цвет". То определение нужного количества каждого "цвета" происходит именно в корзине или на странице оплаты (см. рисунок ниже, 1). И есть третья, на мой взгляд наиболее важная причина: лишь при формировании Суммы заказа можно окончательно убедиться, что всё правильно, ведь перед нажатием кнопки "Оформить заказ" вам покажут окончательный (!) вариант доставки и его стоимость (см. рисунок ниже).
Чтобы подчеркнуть важность этой final check (последней проверки) могу привести такой пример: как-то я заказал дешёвый товар, поддавшись импульсивному желанию "пусть будет", ведь "запас не тянет". Каково же было моё удивление, когда я увидел, что итоговая стоимость этого товара оказалась в несколько раз выше! Т.е. товар на поверку оказался вовсе не дешёвым. Обращение к продавцу с просьбой разъяснить ситуацию привело к тому, что продавец мне прислал скриншот (видимо из админки Ali Express), на котором видно, что указана стоимость доставки, хотя на странице товара было указано, что она бесплатная. Поскольку выяснение причин, по которой эта стоимость не отображалась на странице товара, не входит в мою компетенцию, я подал жалобу в Ali Express на фактический обман. Причем не самый понятный интерфейс ввёл меня в заблуждение: мне было предложено всего несколько вариантов жалобы и соответствующего требования. Один из них звучал примерно так: " Вернуть деньги и товар". Поскольку изначально я хотел получить товар, но не хотел платить за доставку, то я его и выбрал, что оказалось ошибкой. Точнее, выбор был правильный, но он отличался от моих ожиданий. Дело в том, что мне был задан иезуитский вопрос: "Сколько денег Вы хотите вернуть? (укажите сумму в диапазоне 0,01 руб. - хх,хх руб.)", где сумма хх,хх руб. -- это полная сумма покупки. Я рассудил, что мне нужен товар с бесплатной доставкой, поэтому указал именно стоимость доставки, что и оказалось ошибкой. Нужно было затребовать ВСЮ уплаченную сумму! Ведь посылка с товаром вернулась к продавцу. И получилось, что я им подарил ту небольшую сумму, которая была указана в качестве цены товара, но думаю, что это не слишком большая плата за науку.
Теперь пару слов о технических вопросах: свою жалобу-требование я сопроводил подтверждающим скриншотом, на котором ясно идентифицируется как сам товар, так и бесплатная стоимость доставки. Ещё о процедуре возврата денег могу заметить следующее: деньги вернулись очень быстро, почти мгновенно. И это при том, что там было предупреждение о том, что процедура возврата может занять 30 дней.
Надеюсь мне удалось донести мысль о том, что стоимость доставки (2 на рисунке) может отличаться от заявленной. И окончательную проверку можно провести только на странице оплаты. Там же, кстати, стоит убедиться и в том, что адрес доставки именно такой, какой вам нужен, ибо возможно такое: некоторые товары доставляются только в постамат cainiao (китайская почтовая служба), а не в почтовое отделение (что лично для меня неприемлемо). Если не устраивает адрес доставки, то имеет смысл выйти со страницы оплаты и сделать отбор товаров для оплаты заново, не включая этот товар в список и удалить его из корзины (если можете без него обойтись).
Осталось сказать пару слов о процедуре оплаты. Лично я использовал свою карту Visa. Должен отметить, что был день-другой (после 24.02), когда платёж не проходил, но это очень быстро закончилось. Если карта один раз зарегистрирована в качестве платёжного инструмента, то при следующих покупках никакого дополнительного подтверждения не требуется -- платёж происходит практически мгновенно после нажатия кнопки (стоит отметить, что ни разу не было отклонений в сумме оплаты, ни на копейку).
Пожалуй, на этом всё. Общий вывод: начните покупать на Ali Express, причём советую начать с какой-нибудь ерунды, чтобы отработать технологию и которую (ерунду) в случае чего не жалко и потерять. А посмотреть там действительно есть на что, ибо есть товары, о которых вы даже и не подозревали. Повторюсь -- китайцы большие выдумщики.
