44 ВОПРОСА ДЛЯ EXIT-ИНТЕРВЬЮ

Если вы не проводите EXIT-интервью с сотрудниками до того, как они подпишут обходной лист, вы упускаете массу возможностей. Во многих отношениях EXIT-интервью полезнее, чем первое. Почему? Оно становится частью будущих возможностей для компании.
Кажется немного странным, не правда ли? В нашей стране не принято общаться с людьми, которые увольняются, ведь они предатели. Это люди, которые променяли работу в чудесной организации на свои сомнительные перспективы. Но их откровенная проницательность необходима для того, чтобы увидеть атмосферу в компании свежим взглядом. Да, они могут не быть на 100% объективными, но их ответы прольют свет на то, что они чувствовали и испытывали. Что само по себе должно быть важно для работодателя при формировании корпоративной культуры. Не пренебрегайте их мнением.

Мы составили опрос из 44 вопросов, которые подходят для того, чтобы узнать больше об атмосфере вашей компании изнутри. Независимо от того, работал сотрудник в течение 2-х месяцев или 10-ти лет, EXIT-интервью поможет вам получить ответы, которые вы ищете.

Истинные / Ложные утверждения:

1. У меня была возможность улучшать свои навыки: да □, нет □
2. Я чувствовал, что вношу свой вклад в миссию компании: да □, нет □
3. Я горжусь тем, что компании предлагает рынку и потребителям: да □, нет □
4. Я чувствовал, что могу поддерживать баланс между работой и личной жизнью: да □, нет □
5. Мой непосредственный руководитель был внимателен ко мне, заботился о моем благополучии и психическом здоровье: да □, нет □
6. У нашего директора хороший уровень доверия с командой: да □, нет □
7. Цели и стратегии компании ведут ее в правильном направлении: да □, нет □
8. Моя работа здесь была интересной и приносила мне удовлетворение: да □, нет □
9. Меня благодарили за мою работу: да □, нет □
10. Я понимал, что от меня требуется и как выполнять мои задачи: да □, нет □
11. Я чувствовал, что моя работа способствует достижению целей организации: да □, нет □
12. Моя заработная плата соответствует рынку: да □, нет □
13. Мой руководитель отмечал мои достижения и хвалил меня: да □, нет □
14. Я чувствовал, что являюсь частью команды: да □, нет □
15. Мои должностные обязанности совпадали с тем, что я ожидал: да □, нет □
16. Я был доволен своей зарплатой, мотивацией и условиями: да □, нет □
17. Возможно, я вернусь сюда работать в будущем: да □, нет □

Рейтинговые вопросы (по шкале от 1 до 10):

18. Как бы вы оценили своё удовлетворение работой?
19. Насколько вероятно, что вы порекомендуете своим друзьям работу в компании?
20. Насколько Вы доверяете своим коллегам?
21. Как бы вы оценили моральный дух вашего отдела?
22. Насколько хорошо / как часто ваша работа была оценена по заслугам?
23. Насколько комфортно вы чувствовали себя, обращаясь к своему руководителю с проблемами?
24. Насколько комфортно вам было работать с вашим руководителем?

Открытые вопросы:

25. Какова ваша основная причина ухода?
26. Какие еще факторы, если таковые имеются, повлияли на ваше решение уйти?
27. Что было наиболее удовлетворительным или удовлетворяющим в вашей работе?
28. Что было наименее удовлетворительным или удовлетворяющим в вашей работе?
29. Что вам больше всего понравилось в вашей работе?
30. Что тебе меньше всего нравилось в вашей работе?
31. Получили ли вы поддержку, необходимую для достижения ваших целей и хорошего выполнения своей работы?
32. Получили ли вы достаточную обратную связь о своей работе?
33. Каковы были ваши отношения с вашим руководителем?
34. Как ваш начальник помогал вам в работе?
35. Как вы оценивали свои шансы на продвижение по службе?
36. Что бы вы улучшили, чтобы сделать эту компанию лучше?
37. Как бы вы описали уровень сложности, с которой столкнулись на работе?
38. Какой у вас был уровень стресса во время работы?
39. Как бы вы описали корпоративную культуру этой организации?
40. Как бы вы описали стиль управления этой организацией?
41. Кто-нибудь в этой компании дискриминировал вас или создавал враждебные условия труда? (Если да, то опишите, пожалуйста пример)
42. Есть ли у вас какие-либо предложения о том, кого мы могли бы нанять на ваше место?
43. Какого человека, по-вашему, мнение, мы должны нанять на вашу должность?
44. Чем еще вы хотели бы поделиться?

Бонус
Независимо от того, какие вопросы вы задаете, убедитесь, что вы хороший слушатель. Сейчас не время отстаивать и защищать имидж компании. Самое время прислушаться к честному мнению, мыслям и чувствам своих сотрудников. Демонстрация поддержки не только поможет вам наладить контакт с собеседником, но и оставит о компании хорошее впечатление.