Что такое SaaS? Чаще всего это облачный сервис, к которому подключаются удаленно. Да, у такой подписки есть плюсы:
- Никаких затрат на внедрение;
- Никаких затрат на поддержку инфраструктуры.
Получается вы просто платите стоимость подписки и всё. Но в случае системы контроля эффективности персонала всё не так просто.
Система собирает информацию о всех пользователях, о всех взаимодействиях между ними и разными системами. Например, благодаря учету рабочего времени, легко составляется график работы любого сотрудника или отдела.
Отслеживание взаимодействия сотрудников позволяет составить карту бизнес-процессов, всю цепочку взаимодействий, как между отделами, так и между конкретными сотрудниками.
Контроль переписки и электронной почты – сотрудники могут как разговаривать друг с другом на любые темы, в том числе содержащие конфиденциальную информацию. Или с клиентами – условия, на которых предлагаются услуги, тоже являются тайной.
А ведь часто система создаёт теневые копии отправляемых или печатаемых файлов, сохраняет переписки и нажатий клавиш, записывает телефонные переговоры, видео с рабочего стола или веб-камер… Вся эта информация, относящаяся к компании может содержать (и, практически наверняка, содержит) конфиденциальную информацию, критическую для компании.
И теперь мы возвращаемся к облаку: вся эта критическая информация находится за пределами вашего периметра безопасности. То есть вы её хранение совершенно не контролируете и, в случае утечки, вы ничего не сможете сделать – ни предупредить, ни предотвратить, ни разобраться с последствиями. И это если вас вовремя уведомят о произошедшем, а не вы узнаете это по косвенным признакам.
Конечно, в таких условиях, никто не согласится подобным образом хранить важную информацию. Поэтому, на данный момент, использование решений по контролю эффективности персонала с помощью облачных технологий – нецелесообразно.
А что думаете вы по поводу таких систем?
