В Челябинской области начали работу телеграм-каналы, которые стали площадками для общения жителей с больницами. Об этом сообщили в Министерстве здравоохранения региона. Златоуст присоединился к онлайн-обсуждениям.
Оперативно решать вопросы жителей, касающиеся медицинского обслуживания, призваны новые мед-чаты, которые работают по принципу «вопрос—ответ». Например, можно узнать график приёма того или иного специалиста. В златоустовской группе (куда также входят соседние муниципалитеты) уже состоят свыше 600 человек.
9 медицинских телеграм-чатов работают в Челябинской области в рамках программы «ЗдравКонтроль»
— Жители могут поднимать темы, касающиеся медицинского обслуживания. Что касается консультаций по заболеваниям или лечению, то это вопросы частного характера: публично обсуждать их запрещает закон. В таких случаях сообщения перенаправляются узким специалистам или даётся консультация, куда обратиться с обозначенной проблемой, — рассказала в беседе с «ЗР» главный врач городской больницы Лена Калашникова.
По словам собеседницы, преимущества такого формата общения — возможность получать быстрый отклик от населения и на его основании принимать оперативные решения. К тому же чат позволяет лучше информировать горожан о важности диспансеризации и профосмотров.
В чате не предоставляют телемедицинские услуги и не участвует скорая помощь.
Администраторы онлайн-сообщества предупреждают: нельзя публично размещать информацию, относящуюся к сведениям о состоянии здоровья, включая диагноз, результаты анализов, медобследований и так далее. Её можно предоставить лишь представителю медучреждения в личных сообщениях.
Отметим, что главный врач городской больницы также проводит личный приём граждан. Лена Даутовна принимает каждую среду с 14 до 15 часов в поликлинике на улице 40-летия Победы, 7. Предварительная запись обязательна. Телефон 66-32-00.
Вступить в чат можно по ссылке или набрав в поисковой строке Telegram фразу: «Южный Урал. Ильмены. Здоровье». Оперативную информацию можно получить с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00. В экстренных случаях рекомендуют звонить по телефону 112.
Есть о чем рассказать? Пишите нам:
в социальной сети ВКонтакте
на zrg-zlat@mail.ru
Ждем ваших историй!
Александра Мясникова
