Сейчас канал "Грабельки мои!" рекомендуется для новых подписчиков моими коллегами-авторами других каналов на "зеленую" тематику и моими подписчиками - в комментариях к таким обзорно-рекомендательным статьям. И на чужих каналах я вижу "несправедливо обиженных" своих читателей. Бывших. Потому что у себя на канале я их заблокировала и комментарии для них ограничила.
Но, коль скоро люди ринулись искать правду на других каналах и полощут моё имя в комментариях у коллег, я хочу в первый и последний раз внести ясность и рассказать - по каким причинам "отказываю от дома".
Интернет-общение - штука анонимная. Можно плюнуть, пнуть и убежать. И ничего тебе за это не будет. Ачотакова? Если автор выносит на всеобщее обозрение целые куски своей личной жизни - то и по хребту лопатой на! А если такой нежный, то и копайся в своем садике молча, а не вещай на широкую аудиторию.
Чем больше становилась моя аудитория, тем больше я напоминала несчастного пингвина из мультика, который убирался на затоптанной льдине. Все хотели на это посмотреть. И топтали, топтали. Это тот самый мультик, в котором нет хэппи-энда.
В описании канала я давным-давно объявила правила: токсичные комментарии - это сорняки, я их безжалостно выпалываю. А тех, кто оставляет такие комментарии - блокирую без суда и следствия.
Потому что это мой дом, мой сад и моя жизнь.
Расхожая фраза "клиент всегда прав" здесь не работает. Потому что мои читатели - не клиенты, а партнеры.
"Но ведь я никого не хочу обидеть, я просто высказываю свое мнение, пусть и отличающееся от мнения автора! За что заблокировали?" - негодуют бывшие подписчики.
Какие комментарии я считаю токсичными? Их всего три категории.
Первое: читатель обесценивает труд автора
Неважно - матами выражается читатель, ботает по фене или блистает остро отточенным литературным языком коренного петербуржца в десятом поколении с тремя высшими образованиями.
Когда комментарий начинается с фразы "Что за бред?" - я его дальше не читаю, и мгновенно использую две кнопки "заблокировать пользователя" и "удалить комментарий". Может быть, там в конце и было что-то стоящее, но я не видела, пардоньте.
Другая фраза-триггер на блокировку - "И зачем я это читал?" Не знаю - зачем. И главное - до конца ведь дочитал, раз комментарий написал. Под дулом пистолета, не иначе.
Второе: читатель нарушает личные границы
Это - медленный токсин, который отправляет в блокировку не сразу. Именно такие читатели потом и недоумевают - за что же их так? Они никогда не обидели, не оскорбили, они же ходят на канал как на работу и так искренне поддерживают автора!
Многие ошибочно полагают, что у автора - душа нараспашку и конкретно путают сетевой образ "лирического героя" с личностью самого автора.
Вот вам официальная правда: в реальной жизни я - угрюмая мымра и жуткий интроверт, окруженный высоким частоколом. А некоторые так и норовят через него перелезть и приблизиться, причем на такое расстояние, куда я даже маму родную не подпускаю.
Я стерплю раз. Стерплю другой. Возможно, даже перетерплю три раза.
Но на четвертый раз, когда встану не с той ноги, муж с утра наорёт или сын полный дневник замечаний со школы притащит, а учительница будет смотреть как на плохую мать, а родная мама поддастся на развод сетевых мошенников и будет плакать в мою жилетку - моя ментальная защита не выдержит. Вы ее можете пробить вполне невинным комментарием. Но меня так триггернёт, что я вас заблокирую.
У меня не напрасно закрыты личные сообщения. Мне нельзя написать ни на почту, ни в других социальных сетях - я намеренно не настраивала соответствующие кнопки.
Как бы ни раздувалась-сдувалась аудитория, а я у себя одна. И у меня - последние нервы.
Третье: читатель не умеет вести диалог без перехода на личности
У некоторых сложилось ошибочное представление, что автора можно только гладить по шерстке.
Что есть только его мнение, а другое - неправильное. Хвалить, дескать можно, критиковать - ни-ни.
Но все дело лишь в форме, в которой вы ведете диалог. Все альтернативные мнения, выраженные без перехода на личности, на моем канале - в целости и сохранности. Это - ценные комментарии, которые только дополняют саму публикацию.
Но ценность таких комментариев тонет в зарослях буйно цветущего чертополоха, посеянного "мимокрокодилами", и надо полоть, полоть...
Вот весьма распространенное мнение:
-Вам за нас платят. Хотите денег от блога - терпите!
Нет, неуважаемые, хамов в своем огороде я терпеть не собираюсь. Даже сейчас, когда каждый подписчик в прямом смысле - на вес золота.
А знаете, какие слова меня бесят больше всего? "Не оправдывайтесь". Это - точно бан. "Если надо объяснять, то не надо объяснять".
Я как автор работаю бесперебойно - без праздников, без выходных, без отпусков и без больничных. Каждое утро читатель получает свежий материал. А если не получает - значит что-то случилось, но все равно получит, просто на пару часов позже.
Выгорание? Нет, не слышала. Профессионалы не выгорают.
Назовите мне любое слово - и я напишу на эту тему статью. Потому что есть такая профессия - "знать много слов и уметь составлять из них предложения".
И вот я с температурой под сорок с утра пораньше хватаю тему, которая мне приснилась ночью, обжариваю ее с двух сторон и кидаю людям свежак к утреннему кофе. И мне в ответ прилетает: не оправдывайтесь.
А это снова - пункт первый и так по кругу.
Да идите вы в... баню!
Не так давно Дзен ввел кнопку, которой можно разблокировать забаненных пользователей. И многие авторы воспользовались этой кнопкой, объявив амнистию всем своим токсикам. И те радостно с удвоенной силой вновь принялись засорять комментарии.
Садовых критиканов я уже выучила поименно - они на всех каналах следы своей жизнедеятельности оставили.
Я амнистию не объявляла, но кнопка у меня есть.
Те, для кого возможность оставить комментарий на канале "Грабельки мои" является ценной, находят возможность связаться со мной. Таким образом разблокировки добились два читателя. Им - было важно.
Еще я амнистирую "по случаю". Например, пришел свежий комментарий на старую статью - я мимоходом смотрю и вижу, как кто-то заблокированный там пишет что-то дельное. И я его выпускаю.
Но массовых амнистий не будет. Не для того я с плоскорезом два года ходила.
А теперь подумайте - если вы ходите по чужим каналам и сообщаете там, как "несправедливо" вас обидели "Грабельки мои!", то кто вы после этого?
Правильно. Бывший читатель. Которого никто не держит.
Садовые блоги, которые вдохновляют.
Поволжье, Тольятти
