"Привет друзья! Здесь и далее мы будем публиковать серию статей, постов и видео, направленные на улучшение и расширение вашего корпоративного соцпакета, который в сегодняшних реалиях стал не просто инструментом поощрения ваших сотрудников, но индикатором стабильности и благополучия вашей компании в лице соискателей, сотрудников, контрагентов и партнеров.
Обещаем быть полезными! Команда inapp."
Введение
В 2020 и 2021 годах пандемия COVID-19 оказала негативное влияние на благополучие сотрудников. Высокое давление, интенсивность работы начали представлять реальную опасность как для персонала, так и для бизнеса.
На первый план вышли забота о ментальном и физическом здоровье, поддержка финансового и социального благополучия. В 2021 году сотрудники компании REBA провели исследование Employee Wellbeing Research и на основании полученных данных сформулировали 5 самых актуальных тезисов для HR:
- Операционные риски благополучия сотрудников.
- Благополучие сотрудников связано с бизнес-стратегией.
- Линейное управление и аналитика данных.
- Принятие быстрых мер безопасности из-за пандемии
- Технологические решения в области wellbeing
Риски, связанные с благополучием сотрудников, превратились в операционные.
Проблемы с физическим и ментальным здоровьем в будущем могут привести к увеличению страховых премий, снижению трудоспособности, увеличению смертности, связанной с заболеваниями опорно-двигательного аппарата, ожирением и депрессией. Этим фактом обеспокоены 95 % респондентов.
Благополучие сотрудников связано с бизнес-стратегией.
Программы оздоровления стали больше соответствовать целям работодателей. Основное внимание уделяется программам, которые связывают все области благополучия в корпоративную культуру, а также поддерживают производительность и реализацию бизнес-стратегии.
Линейное управление и аналитика данных.
Инвестиции в обучение линейных менеджеров, а также в ресурсы аналитики данных являются ключом к формированию стратегии в области благополучия сотрудников. Именно линейные менеджеры могут замечать проблемы на ранней стадии и предлагать помощь. При этом решения и помощь должны основываться на качественных данных (обработанных и проанализированных), которые указывают на полезные выводы.
Принятие быстрых мер безопасности из-за пандемии.
Работодателям пришлось оперативно принимать меры по защите своих сотрудников, такие как закупка масок и антисептиков, переход на удаленный режим работы и медицинская поддержка. В 2021 году доминировал ущерб ментальному, социальному и финансовому благополучию, поэтому работодателям пришлось дополнительно разрабатывать решения этих долгосрочных проблем.
Технологические решения.
Дистанционные медицинские услуги стали обычным явлением, подтверждением уже устоявшейся тенденции цифровизации здравоохранения. Digital-решения сделали доступными и безопасными не только медицинские услуги, но и такие услуги, как занятие спортом и корпоративные мероприятия.
Работодатели активно стали предлагать своим сотрудникам улучшать ментальное здоровье, поэтому большую популярность приобрели сервисы дистанционной психологической поддержки. Если говорить о физическом здоровье и последствиях COVID-19, страховые компании начали расширять ДМС, предоставлять дополнительные обследования и программы реабилитации. Работодатели начали проводить вебинары по финансовой грамотности, создавать онлайн-сообщества по интересам, пересматривать социальный пакет и изменять его с учетом новых потребностей сотрудников.
На основании этой информации мы подготовили для вас обзор пяти решений по корпоративным льготам, которые помогут поддержать благополучие сотрудников в 2022 году.
1. Сервисы по подписке inapp
Сервисы по подписке становятся все более популярными. Благодаря этим сервисам мы можем смотреть фильмы, ходить в спортивный зал, арендовать автомобиль, заказывать доставку продуктов или готовой еды. Подписка, как форма предоставления сервиса, может удовлетворить почти любое желание. Эта концепция очень удобна с точки зрения планирования бюджета. Вы можете попробовать услугу, понять, нравится она вам или нет, а затем уже принять решение. Такая модель выгодна как юридическим, так и физическим лицам. При оформлении подписки пользователи получают более выгодную цену и эксклюзивные возможности, а компании — лояльную клиентскую базу, прогнозируемую выручку и возможность быстрого расширения.
Модель бизнеса по подпискам стремительно проникает во все сферы, что позволяет формировать новые продукты, ориентированные и на корпоративных клиентов.
Рассмотрим такой формат на примере продукта компании inapp:
Подписка «Здоровье» — это программа заботы о здоровье, которая включает в себя:
- Услуги телемедицины с возможность получения конусльтации у врачей высших категорий при возникновении вопросов о физическом здоровье.
- Сервис психологической поддержки с индивидуальными консультациями проверенных психологов в аудио/видео формате.
- Страхование жизни и здоровья для тех, кому важно чувствовать себя защищенным от непредвиденных ситуаций.
Подписка «Жилье» — это программа, которая включает в себя:
- Юридические консультации по жилищному, налоговому праву и защите прав потребителей.
- Консьерж-сервис с решением бытовых вопросов (например вызов сантехника, электрика, слесаря, ремонт бытовой техники или ее подключение).
- Страхование квартиры, имущества и ответственности перед соседями. Страховка покрывает ущерб, нанесенный квартире, и помогает решить проблемы с соседями.
Как работает личный кабинета inapp для сотрудника:
- Сотрудник вносит необходимые данные и активирует предоставленные подписки.
- В личном кабинете открывается доступ к порталу скидок и бонусов.
- Сотрудник пользуется доступными сервисами, а вы получаете позитивную обратную связь и благодарность коллег
Доступен HR-кабинет c возможностью онлайн администрирования и доступом ко всем документам (счета, акты выполненных работ). Также, компанию будет поддерживать профессиональный аккаунт-менеджер, который станет правой рукой в решении любой задачи и будет всегда на связи по телефону, в мессенджерах или почте.
- Создайте HR кабинет компании и добавьте ваших сотрудников за 10 минут.
- Установите интересующие подписки для каждого сотрудника.
- Пополните лицевой счет с помощью банковской карты или перевода.
- Готово! Мы отправим всем сотрудникам приглашения в сервис inapp.
Что получит компания?
Комплексное решение вопроса поддержки сотрудников в кризис при минимальных затратах (490₽ за одного сотрудника в месяц). inapp забирает на себя все рутинные вопросы: welcome-рассылку, онбординг сотрудников, замеры удовлетворенности (tNPS, NPS), собирает и анализирует статистику, предлагает улучшения и дополнения программы, чтобы сделать ее максимально эффективной.
Успех работодателей будет измеряться тем, как они привлекают и удерживают таланты, как развивают и мотивируют своих сотрудников. В связи с этим ценностное предложение работодателя для сотрудников (EVP) должно быть стратегически спланированным и гибким, а вопросы корпоративных льгот и благополучия должны обязательно входить в HR-стратегию компании. Это позволит быть конкурентноспособным в борьбе за таланты.
Используйте технологии и современные решения, следите за трендами рынка и становитесь лидерами в своей отрасли!
2. Телемедицина (входит в состав inapp)
Телемедицина — самый быстрый способ получения медицинских услуг. С помощью телемедицины сотрудник может дистанционно консультироваться со специалистами общего и узкого профиля, мониторить медицинские показатели, получать расшифровку анализов и обследований, при этом отсутствует необходимость посещать больницы и поликлиники во время пандемии.
Телемедицина в России развивается с 2017 года, это направление регламентируется Федеральным законом от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах здоровья граждан в РФ» и Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30.11.2017 № 965н «Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий».
В настоящее время ожидаются позитивные изменения в законодательном регулировании дистанционной медицины в части онлайн-постановки диагнозов.
По информации EverCare, в 2020 году более 5 млн граждан России воспользовались услугами телемедицины. Согласном данным bfm.ru, в 2021 году наибольшей популярностью пользовались телемедицинские консультации таких профильных специалистов, как гастроэнтеролог (9,3 % всех обращений), невролог (7,7 %), эндокринолог (6,5 %) и гинеколог (6,3 %).
Сервис телемедицины очень популярен в Северной Америке, ЕС и России. Согласно оценке инвестиционной компании VEB Ventures, российский рынок телемедицины достигнет 96 млрд рублей к 2025 году.
- 5 млн человек – пользователи услуг телемедицины в Российской федерации
- Экономия 90% времени за счет получения консультации онлайн
- Дешевле добровольного медицинского страхования (ДМС) в 5 и более раз
- Регламентируется ФЗ №323 «Об основах здоровья граждан в РФ»
3. Онлайн-приложения для фитнеса
Корпоративный спорт активно переходит в онлайн. Дистанционные тренировки — это сейчас один из самых эффективных и современных способов организации дружелюбной среды в команде. В условиях пандемии и удаленной работы совместная активность положительно влияет на сплоченность коллектива, а главное — ощущается забота работодателя о сотрудниках.
Активный образ жизни сотрудника благотворно влияет на рабочий процесс:
- развивает выносливость, позволяет быть более внимательным и сконцентрированным;
- развивает целеустремленность и упорство. Сотрудник становится более решительным и нацеленным на результат при решении рабочих задач;
- выработка дофамина делает нервную систему более устойчивой, тем самым снижается риск профессионального выгорания.
Правильное окружение — залог успеха в формировании привычек. Офлайн-активности, такие как беговые клубы, корпоративный футбол или их аналоги, больше не способны образовывать многочисленное сообщество и охватывать всех сотрудников. Офлайн-активности требуют временных затрат (время на дорогу и саму тренировку), а также имеют недостатки в виде большого количества людей и необходимости быть привязанным к определенному времени (например посещение тренажерного зала после 18:00). В текущей «ускоренной» реальности мегаполисов трата времени на дорогу или ожидание свободного тренажера воспринимается нами крайне негативно.
Онлайн-активности не требуют дополнительного оборудования. Тренировки длятся не более 30–50 минут, их можно выполнять дома, в командировке, на улице. Самые короткие — семиминутные тренировки. Это как раз то, что нужно для формирования полезной привычки.
Сегодня существует большое количество онлайн-платформ с программами видео-тренировок в формате «смотри и повторяй», которые помогают совершенствоваться в разных направлениях, таких как похудение, выносливость, оздоровление, растяжка. Кроме того, есть сервисы, которые предлагают организацию онлайн-соревнований между сотрудниками и между компаниями.
На онлайн-платформах сотрудники могут видеть друг друга в рейтинговых таблицах, например по количеству тренировок, количеству шагов или количеству километров. Сотрудники могут регулярно общаться в чате и делиться своими спортивными достижениями.
Есть два новых направления: единый абонемент и фитнес-шеринг.
- Единый абонемент — это абонемент, в который входит определенное количество тренировок и который позволяет посещать разные фитнес-центры, студии, изучать понравившиеся виды физических активностей. Вы можете выбрать ту тренировку, которая будет удобнее по времени и ближе всего к вашему местоположению.
- Фитнес-шеринг — сервис по аналогии с каршерингом (поминутной арендой автомобиля). Вы приобретаете не количество тренировок или абонемент в определенный фитнес-центр, а количество минут, проведенных в одном из спортивных клубов — партнеров сервиса.
Инвестиция в спорт — это инвестиция в заботу о своих сотрудниках.
4. Digital Nomads, или Цифровые Кочевники
Пандемия коронавирусной инфекции, кроме негативных изменений, внесла и положительные изменения в привычную жизнь людей. Сбылась мечта многих: работа в офисе перестала быть обязательной и стала удаленной. Лето можно проводить на море или даче, зимой кататься на лыжах в горах. Так же, как и всегда, но теперь без отрыва от рабочего процесса.
Красная Поляна, один из самых известных курортов России, — это теперь место не только для лыжников и сноубордистов, но и для людей с ноутбуками и разными проектами. Пандемия позволила в полной мере раскрыть потенциал этой локации. Красная Поляна становится «российской Меккой» для IT и digital с экосистемой площадок для митапов и хакатонов.
Во многих курортных городах уже адаптировались к новым условиям, активно развивают инфраструктуру, необходимую для удаленной работы. Создаются коворкинг-центры, профессиональные комьюнити, рекреационные зоны и площадки для занятия спортом.
Возможность удаленной работы вместе с поддержкой компанией сотрудников — это новое направление развития социального пакета. Организация процесса со стороны работодателя кратно повышает лояльность и мотивацию сотрудников, помогает укрепить HR-бренд, а также упрощает хантинг.
Удаленная работа из за границы
Многие сотрудники хотят работать из-за границы на постоянной основе (даже появился новый тип визы — «виза цифрового кочевника»). Ниже приводим список стран, предоставляющих такую визу в качестве инструмента для привлечения и удержания талантливых и обеспеченных людей:
5. Предоплаченные карты
Еще одна тенденция в корпоративных льготах — это персонализация льгот и гибкий подход. Популярным инструментом являются предоплаченные карты — симбиоз банковского продукта и программы мотивации. Это вариант эффективного решения для выплаты мотивационных вознаграждений, предоставления подарков и организации кафетерия льгот.
Провайдеры услуг предлагают следующие карты:
- единую карту, которой можно расплачиваться в любом магазине;
- карты по категориям, таким как «Супермаркет», «Рестораны», «Транспорт», «Благотворительность», «Образование», «Здоровье» и т. д. Например, транспортная карта позволяет оплачивать услуги такси, АЗС или сервис каршеринга.
Работодатели могут выбрать категории карт, которые будут доступны сотрудникам. Выбирая ту или иную категорию, работодатель стимулирует сотрудников к тем действиям, которые помогут ему достигнуть определенных показателей. Если цель заключается в повышении спортивной активности и поднятии боевого духа сотрудников, то можно оформить карту «Спорт».
У предоплаченных карт есть много преимуществ:
- для оформления карты не требуются паспорт, справки или другие дополнительные документы;
- не требуется открытие персонального счета;
- карта может быть как пополняемая, так и непополняемая;
- простота использования, карта может быть реальная или виртуальная (общая сумма средств, перечисляемых на карту, не должна превышать 40 тыс. рублей в течение календарного месяца);
- нет привязки к локации — подходит для удаленных сотрудников;
- удобное администрирование для HR. Провайдеры услуг предлагают автоматизацию процесса.
Работодателю важно поддержать мотивацию сотрудника и обеспечить его работоспособность. Предоставьте своим сотрудникам возможность самостоятельно выбрать наполнение социального пакета.
