📝Что говорит закон 📝
☝️Согласно п.3.8.1 «Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением», утвержденных Минфином РФ №104 от 30.08.1993, директор (заведующий) предприятия либо его заместитель обязан обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе в количестве, необходимом для расчета с покупателями.
❗В случае отсутствия размена, покупатель может потребовать жалобную книгу и описать в ней происшедшее, а также пожаловаться в Роспотребнадзор, Общество защиты прав потребителей, так как отказ принять оплату в виде крупной купюры означает отказ от продажи товара, а это грубое нарушение прав потребителей.
✏️В силу ст. 492 п.2 Гражданского Кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи является публичным договором, поэтому к нему можно применить правила, установленные статья 426 часть 3 ГК РФ: отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы, не допускается.
☝️Таким образом, если в торговой точке не берут деньги покупателя из-за отсутствия размена, то это может означать фактический отказ продать товар.
➡️Данное нарушение прав потребителей, в соответствии со статья 14.8 часть 2 КоАП РФ влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
⚠️Однако, у этой ситуации есть и обратная сторона медали.
Помимо конфликтов, который может возникнуть между покупателем и продавцом, есть ещё одна "проблема".
📌Существуют так называемые "потребительские экстремисты".
Данные лица умышленно приходят в магазин с раннего утра, когда у продавцов ещё нет размера, и на 💵ПЯТИТЫСЯЧНУЮ купюру💵 покупают ❗коробок спичек❗
Естественно, у продавцов сдачи нет, и эти лица пользуются этим.
Обращаются в суды и взыскивают моральный вред, а иногда и представительские расходы.
🤷Формально они правы, однако, с моральной точки зрения, их поведение нельзя назвать добросовестным.
