Никто не хочет услышать отказ. Особенно обидно звучит "нет", когда мы предлагаем что-то стоящее и правильное. И когда страсть как желаем заполучить то, что нам действительно нужно. В дипломатии существуют специальные, мощные техники убеждения, которые помогают договориться даже самыми сложными и несогласными людьми. Давайте скорее с ними познакомимся.
Не буду тянуть Сатурн за кольца и Луну за кратеры. Сразу к полезным приемам.
Прием "Танго обстоятельств"
Убеждая мы выступаем не от своего имени, а от имени обстоятельств непреодолимой силы. Подводим человека к мысли, что он должен с нами согласиться, потому что его согласия требуем не мы, а обстоятельства, которые от нас не зависят. Причем в случае отказа они могут проиграться для него не самым благоприятным образом. Например, мы говорим, что рост арендной ставки связан не с нашим решением поднять цену, а с годовой инфляцией, от которой никуда не деться.
Прием "Демонстрация"
Услышать и попробовать – две разные вещи. Мы не только рассказываем о нашем предложении, воздействуя на собеседника через слух. Мы используем все каналы передачи данных. Показываем наше предложение, даем подержать в руках, попробовать на вкус, предлагаем воспользоваться демоверсией, пробным периодом и т.д. Чтобы убедить человека, мы проникаем в его разум через все органы восприятия, делая контакт с нашим предложением максимально объемным и глубоким.
Прием "Черный компромисс"
Мы специально закладываем в нашу позицию несущественные пункты, условия и требования, от которых мы демонстративно отказываемся в ходе убеждения, открыто подчеркивая нашу готовность идти на уступки в обмен на нужное нам согласие.
Прием "Сравнение"
Мы играем на логически и эмоционально сильном контрасте, используя оба полушария мозга собеседника. Сперва мы рассказываем человеку о варианте, который ему точно не подойдет и не понравится. Затем предлагаем нужный нам вариант, который разительно отличается в лучшую сторону. Подкрепленная фактами наглядная разница между плохим и хорошим вариантом помогает склонить человека в сторону нужного нам решения. Чем сильнее контраст, тем скорее согласие.
Прием "Треугольная дипломатия"
Мы обращаемся к человеку, который является авторитетом для того, кого мы собираемся убедить. Договариваемся с ним встать на нашу сторону и оказать влияние, чтобы нужный нам человек как можно скорее согласился.
Прием "Вскрыть незнание"
Мы сообщаем человеку информацию, которую он раньше не знал. Подчеркиваем свою осведомленность в определенной сфере и сообщаем, что наше решение является лучшим способом избежать различных трудностей и неудобств. При этом, с помощью грамотно подобранных фактов мы можем подчеркнуть, что только мы можем лучше всего помочь уйти от сложностей.
Прием "Пакетирование"
Мы увязываем согласие человека в нужном нам вопросе с нашими действиями в другом моменте. Если человек не согласится с нами, мы сделаем условия сотрудничества на другом участке менее выгодными.
Прием "Дистанция"
Мы демонстративно увеличиваем дистанцию в общении и отношениях, до того момента, как человек с нами согласится. Также на этот период времени мы можем сократить доступ к нашим ресурсам:
Друзья, в этой публикации я привел лишь несколько приемов. На самом деле, мощных техник дипломатов, помогающих нам качественно убеждать, десятки и даже сотни. Хотите узнать больше?
28 февраля начнется мой новый курс "Искусство переговоров и счастливых отношений". Курс основан на базе моего учебника для МГИМО и профессиональном опыте работы дипломатом. Откройте мощный пласт редких и ценных знаний, которые меньше чем за месяц научат вас ловко располагать к себе, быстро убеждать в важных вопросах, грамотно уходить от конфликтов и вовремя сбрасывать хитрое психологическое воздействие. Постройте вокруг себя по-настоящему здоровые отношения и избавьтесь от многих нерешенных проблем.