Синдром эмоционального выгорания – это неизбежное последствие перегрузки, с которым сталкивается почти каждый сотрудник, если работает без остановки.
Первыми признаками надвигающегося эмоционального выгорания является сильное нервное напряжение, которое обычно люди связывают с увеличивающимися рабочими задачами. Симптомами, которые сопровождают этот процесс, выступают такие формы психоэмоционального расстройства, как депрессия, чувство постоянной усталости, безразличия и апатии. Эта проблема актуальна, как для активных предпринимателей, людей, жестко ориентированных на карьеру, трудоголиков, так и для обычных сотрудников.
Что такое профессиональное выгорание?
По данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), профессиональное выгорание - это синдром, возникающий в результате хронического стресса, связанного с работой, с симптомами, характеризующимися чувством энергетического опустошения, истощением сил, утомлением; ощущением дисгармонии в работе; снижение ментальных способностей; появление чувства негативизма или цинизма; падение профессиональной эффективности.
Согласно исследованиям, данное расстройство сочетается с психическими микротравмами, которые создают своеобразный накопительный эффект.
Еще на первых этапах изучения этого явления стало ясно, что бороться с эмоциональным выгоранием не так-то просто – оно не всегда обратимо и не исчезает после обычных форм отдыха.
Кроме того, было неоднократно отмечено, что эмоциональное выгорание сотрудников обычно является прямым следствием напряженной психологической атмосферы, деструктивного психологического климата в контактной рабочей группе и тесно связано с наличием внутренних противоречий и конфликтов на работе.
Симптомы эмоционального выгорания обычно делятся на три «блока»:
- Психофизический. Сильная и постоянная усталость, снижение энергии, истощение, отсутствие любопытства, страх, бессонница, головные боли, сонливость, ухудшение зрения и колебания веса.
- Социально-психологический. Нервные срывы, беспокойство без причины, вспыльчивость, раздражение, стремление к избеганию контактов, снижение самооценки.
- Поведенческий. Пребывание в ступоре, неспособность выполнять сложные задачи, снижение трудовой мотивации, ощущение бессмысленности работы, нарушение распорядка дня, частые опоздания, сложности в принятии решений, появление вредных привычек (в т.ч. злоупотребление алкоголем).
Профессиональное выгорание представляет собой динамический процесс, который можно разделить на 3 стадии, каждая из которых имеет свои особенности.
- Первая стадия. На этой стадии вы начинаете часто забывать отдельные слова, термины и факты. Растет число ваших ошибок. Вы начинаете замечать сложности в запоминании новой информации. Возникает ощущение перегруженности слишком большим объемом работы. Часто срываются сроки.
- Вторая стадия. Вы испытываете охлаждение к работе, она перестает вас интересовать. Вы уходите с работы с чувством большого облегчения, словно покидаете каторгу. У вас пропадает потребность в профессиональном общении. Вы недовольны собой и теми, кто вас окружает. Вы начинаете чувствовать апатию к работе все чаще и чаще. Вы можете ощущать приступы головной боли и быть постоянно раздраженным, но редко рассказываете другим о своем состоянии.
- Третья стадия. Вот тут-то признаки профессионального выгорания проявляются во всей красе. Вы теряете всякий интерес к работе и жизни в целом. Вы чувствуете, что вам совсем не хватает жизненной силы, точнее, осознаете ее отсутствие. Вы эмоционально опустошены, разбиты и предпочитаете выполнять свои должностные обязанности сугубо механистически и в одиночку. Начинают превалировать деструктивные мысли и состояния.
Методы борьбы с эмоциональным выгоранием больше подходят для первой стадии, поскольку являются по большей части профилактическими мероприятиями (здоровый сон, полноценное питание, занятие спортом, медитативные практики). Проблемы на последующих стадиях практически невозможно искоренить самостоятельно без серьезной проработки причин, которые привели вас к профессиональному выгоранию и истощению.
Автор статьи: Дмитрий Сипягин, кандидат психологических наук
Я буду Вам очень признателен, если Вы оцените мою публикацию и подпишитесь на канал!
Если вы чувствуете, что профессиональное выгорание Вас настигло, то я помогу Вам с ним справиться. Приходите на психологическую консультацию, коучинг, психотерапию: http://besthelp.tilda.ws