Привет друзья! Вы на канале "Кухня изнутри". Со многими из нас случалась эта самая ситуация, когда цена на ценнике на продукты в магазине в чеке и на кассе отличается. Сегодня я вам расскажу, как действую в такой ситуации.
У меня это бывает так. Вижу скидку, и довольно приличную. Например, на мой любимый кофе. 200 рублей с небольшим против 600 - обычной цены. Даже цена со скидкой бьёт по карману в современных реалиях, а уж кто будет покупать по полной стоимости, вообще не представляю. Набираю остальные продукты. Иду на кассу, а там обнаруживается, что я взял кофе по обычной цене. При этом, у меня есть карта привязанная к смартфону и, на всякий случай, карта в физическом исполнении.
Адекватный продавец, в кавычках, предлагает не нервничать. «Галя! - кричит она - проверь там ценники!». Галя бежит к витрине, естественно вооружась заранее новыми ценниками без скидки, и просто меняет их. А потом говорит, что «всё в порядке» и скидки нет. Для неё, конечно, всё в порядке, он прикрыла свою персону. Вот так это получается. А я вынужден скандалить с продавцом и платить полную цену.
Неадекватный продавец сразу начинает скандалить, минуя пункт А. А Галя, услышав крик, уже знает что делать. Почему так происходит? Я думаю, что персонал изначально даже не думает никого обмануть. Они по халатности просто забывают обновить цену на прилавках. Ведь она меняется довольно часто. А потом выкручиваются как могут.
Как делаю я. Во-первых, я даю товар с весомой скидкой продавцу в первую очередь. Сразу спрашиваю цену. Убеждаюсь что она совпадает с ценником. Если что-то пошло не так, то решаю вопрос ещё на этой стадии. Пока не выбит чек. В тяжёлых случаях прошу пригласить директора. А ещё, я, пока ещё у витрины нахожусь, фотографирую чек. Дабы не быть голословным.
Кто прав в этой ситуации? По внутреннему радио магазина Пятёрочка я не раз слышал объявление. Там говорилось о том, что покупатель платит по цене на ценнике и он всегда прав в этой ситуации. Всё таки, ценник является публичной офертой. Есть даже закон соответствующий. Если вы знаете, напишите об этом в комментариях.
Также напишите свои способы отстоять правоту. А а ещё расскажите, как вы считаете, это халатность работников? Или данная ситуация позволяет им нажиться на нас покупателях. А у меня на сегодня - всё.
Спасибо за прочтение! Не забудьте подписаться и поставить лайк.
Читайте также: