В жизни часто происходят ситуации, когда извиниться необходимо. Не для себя, а для окружающих людей. Однако, как поступить, если при этом вашей вины здесь совсем нет? Приносить извинения, как обычно – значит выставить себя «козлом отпущения». В таком случае люди подсознательно настроятся против вас, даже если сами понимают, что вы никак не замешаны в произошедшем.
Но и проигнорировать ситуацию нельзя. Вас гарантированно посчитают невоспитанным человеком, с которым вряд ли захочется иметь дело. И возникает вопрос: «А как же тогда себя вести?». Я предлагаю вам интересный маневр. Он сохранит положительное отношение людей к вам, но при этом вам не придется врать, извиняясь в пустоту.
Как я попал в неприятную ситуацию
Рассказываю недавнюю историю из жизни. Как-то я ехал на тренинг в другой город. Заранее продумал, во сколько нужно встать и выйти из дома, чтобы не опоздать. Сел в самолет, понимая, что успеваю на встречу и все делаю верно.
Однако произошло то, что от меня никак не зависело – вылет задержали. Авиакомпания отложила его без предупреждения, и мне пришлось ждать. В итоге опоздал на мероприятие достаточно сильно – на целый час.
Я понимал, что моей вины в этом нет, но если я не извинюсь, возможны неприятные последствия. Ведь люди наверняка расстроены и недовольны ситуацией, что испортит проведение тренинга. Тогда я решил сказать следующую фразу: «От имени моей авиакомпании приношу глубочайшие извинения».
Как я поступил
Что я сделал? Смягчил аудиторию, развеселил и настроил на положительный лад. Большинство людей оценили этот прием. И он действительно интересный! Извиняясь таким образом, вы не нарушите ни свои, ни чужие личные границы. Всегда подходите к вопросу с долей юмора.
Друзья, а как вам этот способ? Напишите в комментариях свое мнение и расскажите, пользовались ли когда-нибудь подобным маневром бессознательно?
Читайте еще: