Расскажем, как с помощью контекстной рекламы увеличили доходы от продажи подарочных сертификатов несмотря на локдаун.
Чтобы не раскрывать реальные коммерческие показатели, мы умножили все значения в кейсе на единый дробный коэффициент.
Сотрудничество с клиентом продолжается с 2018 г. по настоящее время, кейс охватывает работу за 2018-2020 годы.
Улучшаем контекстную рекламу в Яндекс.Директ и Google Ads
В 2018 мы начали работать с контекстной рекламой на Яндексе. За год мы снизили долю рекламных расходов с 24% до 14%. И поэтому в мае 2019 нам передали сопровождение и Google Ads.
В аккаунте Яндекс.Директ были проработанные рекламные кампании. Технически их можно было перенести в Google Ads. Чем мы и занялись. Однако просто экспортировать данные недостаточно. Формат объявлений в Google Ads отличается. Следовательно, необходимы доработки.
Расширили типы рекламных кампаний:
- Подключили ремаркетинг.
- Подключили кампании Discovery Ads по сезонным направлениям.
Запустили умные торговые кампании
Предварительно оптимизировали товарный фид: доработали атрибут title, добавили все доступные дополнительные релевантные атрибуты в дополнение к обязательным.
Результаты контекстной рекламы по площадкам
Пандемия 2020
Индустрия развлечений оказалась в тяжелом положении. Первое, от чего отказались люди в локдаун, — траты на праздники и развлечения.
Как мы адаптировались к новым условиям
1. Уменьшили ставки на рекламные кампании.
Пандемия когда-то уйдет, поэтому полностью отказываться от рекламы нельзя. Спрос был небольшой, но люди все-таки интересовались. Дни рождения и другие праздники не вычеркнуть из календаря, а сертификат действует год.
2. Электронные сертификаты.
В рекламных кампаниях мы сделали акцент на цифровой версии сертификата: удобно, быстро, придет сразу на почту. Цифровые сертификаты были и до этого, но в связи с пандемией популярность их возросла.
3. Продуманный риск.
В июле 2020 года мы первыми включили все рекламные кампании и были единственными, кто это сделал. Конкуренты нашего клиента не инвестировали в интернет-рекламу и продвижение. Когда появился спрос на подарки-сертификаты, мы уже были в поисковой выдаче Google Ads и Яндекс.Директ.
4. Оптимизация рекламного бюджета
Рекламный бюджет оптимизировался в зависимости от приоритетных направлений. Ранее сделанный календарь сезонности очень помог.
Набрали обороты в 2021
Кейс Presentstar — это пример data-driven подхода в маркетинге, который мы используем в работе. На результаты рекламы подарочных сертификатов можно влиять, если считать и строить модели, делать прогнозы и контролировать их исполнение.