Все риэлторские компании обещают одно и тоже: поиск, проверка, сопровождение, разная лишь стоимость услуг.
Результат тоже, часто очень отличается…
Рекомендации
Хороший вариант. Его предпочитают многие клиенты. Представьте себя на месте покупателя. Что первым делом будете делать? Правильно! Звонить друзьям и знакомым и интересоваться: «Есть ли знакомый риэлтор? Кого бы они смогли порекомендовать?»
Но рекомендация — это лишь один из вариантов выбора агентства недвижимости, но не основной и решающий критерий. Объясняем — почему. На что еще имеет смысл обратить внимание.
Специалисты в штате компании
Речь о сотрудниках, которые имеют отношение непосредственно к процессу продажи или покупки квартиры. От которых зависит оперативность и успешное завершение сделки. Это может быть ипотечный брокер, юрист, финансовый консультант, специалист по оценке, фотограф и т.п. Эти специалисты не обязательно должны быть в штате компании. Кто-то может быть привлеченным специалистом. Но суть в том, что их наличие важно. От этого зависит набор услуг и сервисов, которые вам может предоставить компания.
В чем важность наличие этих специалистов
От этих специалистов зависит безопасность проведения сделки, контроль работы менеджера отдела продаж, решение нестандартных ситуаций, красивые фотографии в грамотном объявления о продаже и т.д. Это так называемые технические характеристики, на основе которых можно сделать выбор о качестве услуги. Это ваш критерий обоснованности цены: исходя из наличия или отсутствия тех или иных специалистов, можно сделать вывод об обоснованности запрошенной компанией стоимости услуг.
Иногда наличие некоторых специалистов может быть не очевидной необходимостью. По факту именно этот сотрудник может оказать ключевое значение для всей сделки.
Например, зачем продавцу квартиры наличие в компании ипотечного брокера? Он же продает квартиру, а не берет ипотечный кредит.
А если нашелся покупатель-ипотечник? А у него сложная ситуация, и он не может одобрить ипотечный кредит сам. Кто поможет ему быстро решить проблемы с банком? Кто через кураторов согласует одобрение? Именно! Ипотечный брокер. Поэтому, выбирая агентство недвижимости, обратите внимание на спектр услуг.
Что еще может послужить критерием выбора
Все что угодно. Важность того или иного критерия — это лично выбор каждого. Кому-то важно, чтобы компания была членом какой-нибудь ассоциации или имела награды. А кто-то посчитает эти факторы совершенно не значительными и не будет обращаться на них внимание.
Другим важно наличие офиса и его местонахождение. Есть в компании контроль качества работы риэлторов или риэлтор сам-себе начальник. Заключает компания договор на оказание услуг или работает на устной договоренности. Готово ли агентство вносить правки в договор или нет. Как проводится юридическая экспертиза. Можете ли дозвониться до руководства если возникла проблема или нет…
И именно уже на основе наличия или отсутствия важных лично вам критериев нужно сравнивать стоимость услуг агентств недвижимости. И принимать решение о выборе. Так вы сможете сделать выбор не на основе объективной оценки.
А важен ли сам риэлтор?
Очень. Специалист, с которым вам придется общаться в течении достаточно длительного времени, должен отвечать вашим ценностям, да совместимость никто не отменял. Поэтому обязательно пообщайтесь с агентом, спросите у него как именно он планирует искать вам квартиру: будет вам сбрасывать все варианты на выбор или сам будет делать какой-то первоначальный отсев.
Последите за своими ощущениями. Нравится вам общаться с этим человеком или разговор с ним вызывает дискомфорт? Это важно, так как именно этот конкретный риэлтор будет помогать вам выбрать квартиру, в который вы будете жить. И его мнение может сыграть в этом выборе значительную роль.
Приобретение недвижимости – шаг очень ответственный. Чтобы все прошло без рисков и проволочек необходимо доверять специалисту.
Вернемся к рекомендациям. Если друзья порекомендовали вам риэлтора, это не значит, что не нужно проверять работу агентства недвижимости, в котором он работает.
Что делать если компания устраивает полностью, а риэлтор — нет?
Попросите заменить специалиста. В этом нет ничего страшного. В нормальной компании к этому относятся совершенно спокойно. Да, такое происходит не часто, но бывает. Профессионалы понимают, что клиент выбирает «своего» риэлтора.