Новое исследование рассматривает 5 признаков, которые помогут понять, что люди подделывают эмоции, желая создать у собеседника искаженное представление. В душе переживают одно, а вот на поверхности демонстрируют иное - поддельное - настроение. Если мы знаем подлинные эмоции друг друга, то можем строить взаимодействие так, чтобы проще было адаптироваться друг к другу. Честный обмен чувствами без притворства и обмана - основа здоровых отношений.
Что такое "игра поверхности" и какова её цена?
Surface acting можно перевести как "поверхностную игру". Этим термином психологи обозначают особый тип общения. Ваш собеседник прячет истинные чувства за ширмой внешнего выражения. Имитирует, притворяется. Чаще всего скрывают гнев и разочарование, так как это может не понравиться. На лице - улыбка, голос дружелюбен, а душа полна раздражения. Знакомая ситуация для многих, чья работа связана с общением. Исследования показывают, что 75% взаимодействий на работе - "игра поверхности". Если вы не хотите быть обманщиком, то можете пытаться по-настоящему почувствовать то, что демонстрируете. Игра станет более реалистичной, но по сути - это всё та же подделка. Об этом пишет в своем блоге Сьюзан Краусс Уитборн, профессор психологии. Чем же мы платим за то, что лжем и фальшивим? Ухудшается физическое здоровье, чувствуем себя менее благополучными, хуже работаем.
5 признаков того, что человек имитирует эмоции
1. Эмоции не соответствуют ситуации. Человек вам улыбается, хотя вы сделали что-то неприятное или показываете свою власть. Реальность такова, что негативные чувства были бы уместны, но на поверхности - их нет.
2. Вы переживаете дискомфорт. Нет правды - нет доверия. Явственно ощущаете, что происходящее лишено естественности. Люди не такие уж потрясающие актеры, часто переигрывают. Тогда рядом с ними чувствуешь неловкость.
3. Есть признаки напряжения - в голосе, мимике, позе. Стараясь замаскировать страх или злость, люди могут выдавать себя невербальными реакциями. Эмоции "утекают" в тело. Голос чуть снижен, поза напряжена, сжаты губы.
4. Имитировать эмоцию выгодно. Подавлять истинные чувства не так просто. Конечно, это делают ради выгоды. Хотят получить от вас одобрение, чаевые, избежать критического отзыва. Важно понимать контекст ситуации.
5. Человек отключается, выпадает из общения. Долго притворяться и рисовать собой того, кем в данный момент не являешься, напряженная работа. В какой-то момент отключаешься, уходишь внутрь себя. Не слышишь другого человека.