По данным профессиональных «эйчаров», для 75% работников зарплата не является единственным определяющим фактором при выборе места работы.
Все-таки на работе мы проводим большую часть своего времени, а для многих людей профессия это вообще главное в жизни. При таком положении дел атмосфера и так называемый климат в коллективе – важны не меньше, чем высокая оплата труда. 87% женщин соглашаются получать меньшее вознаграждение, но трудиться в благоприятных условиях там, где между сотрудниками поддерживаются уважительные и дружеские отношения.
Но как быть, если на любимой работе вдруг появляется токсичная личность – та самая «ложка дегтя», которая способна «бочку меда» собой испортить? А такие случаи совсем не редки. И что делать? Увольняться? Искать новую работу? Или начинать затяжную войну? И то, и другое потребует ресурсов – сил, нервов, времени. Одним словом, ничего хорошего.
Прежде всего стоит определить действительный источник проблемы. Это не всегда просто: в коллективе может мутить воду и новичок, и кто-то из «старичков», вдруг обидевшийся и затаивший зло. Да и сами мы не всегда правильно воспринимаем ситуацию – в силу усталости, накопившихся неприятностей и прочих, чисто личных причин.
Как понять, что причина конфликта - не временное недопонимание между людьми, а постоянные действия токсичного человека?
По-настоящему токсичных людей всегда разоблачают наши собственные чувства при общении с ними.
Прислушайтесь к себе. Если вы, взаимодействуя с человеком, каждый раз ощущаете:
- · подавленность;
- · чувство вины;
- · физический дискомфорт (головную боль, угнетенное дыхание, сердцебиение);
- · упадок сил;
- · утрату энергии
- все это явные признаки того, что с человеком что-то не так.
Присмотритесь к этому человеку. Возможно, он использует в разговоре манипуляции. Если среди его постоянных высказываний присутствуют фразы: «Ой, да ладно! Да тебе кажется! Ты выдумываешь!» Или: «Этому ничем не угодишь. Она вечно всем недовольна. Ну, а чего от них ждать?»
Это – типичные фразы-манипуляции. Выдавая такие якобы «объективные», а на самом деле – абсолютно субъективные и безапеляционные, ничем не подкрепленные суждения, человек занимает позицию непогрешимой высшей инстанции, судьи над всеми. Может быть, эту привычку он завел еще с детства, но это не делает лучше его манеру общения. Одно это способно привнести раздоры и стать причиной многих обид и конфликтов в коллективе.
Еще хуже, когда приходиться столкнуться со сплетнями. Сплетник-фантазер, выдумывающий о ком-то небылицы – явление довольно редкое и относительно безопасное. Так действуют глупцы, они обычно не имеют злых намерений и большого вреда не наносят. Ведь открытое вранье легко разоблачить, опровергнув фактами.
По-настоящему злостные сплетники действуют по-другому: исподтишка, намеками, не называя открыто имен, не высказывая прямо каких-либо обвинений. Тем не менее, при разговоре с ними у людей создается впечатление, что им ясно дали понять, что сплетник осведомлен лучше всех, отлично знает матчасть, а если чего-то недоговаривает – так только из самых лучших побуждений, чтобы не ранить или не шокировать публику. Подобные недосказывания и намеки дают полную волю фантазии собеседников и часто наносят вред репутации жертвы сплетни куда больший, чем если бы они и вправду совершили что-то неблаговидное. Факты – это факты, а фантазия людей безгранична.
Вывести на чистую воду подобного злостного сплетника крайне трудно. А он ведь еще и будет во всеуслышанье утверждать, что он «совсем не сплетник, потому-то и не хочет говорить прямо». Самые грязные намеки он будет делать с таким видом, будто его вынудили против его воли. Такие люди – наиболее токсичные для коллектива. Они способны отравить взаимоотношения кого угодно с кем угодно и уже после манипулировать исподтишка, добиваясь, чтобы все плясали под их дудку.
Такого токсичного человека-манипулятора определяют и называют по-разному – психовампир, нарцисс, психопат-параноик, деструктивная личность. Но какое бы название ни дай, у него есть ряд конкретных характерных признаков.
Эти черты непременно присутствуют у каждого токсичного человека:
- · жалость к себе, привычка выставлять себя жертвой других – людей или обстоятельств;
- · непробиваемая уверенность в своей правоте;
- · стремление преувеличивать и драматизировать любой вопрос;
- · привычка обсуждать других за глаза;
- · повышенная критичность по отношению к окружающим;
- · крайний эгоизм.
И что же делать, если в коллективе завелся именно такой тип?
Если вы – руководитель компании, вам нужно принять кадровые меры. Если есть возможность изолировать этого сотрудника – например, перевести его на удаленку - вы сможете минимизировать вред от его влияния на микроклимат коллектива. Но если изолировать невозможно - увольняйте. Даже если он – высококлассный специалист и со своей работой справляется, его деятельность по разложению коллектива принесет вреда больше, чем польза от его профессиональных талантов.
Если вы рядовой сотрудник и не можете ни избежать общения с токсичным типом, ни повлиять на кадровые вопросы, вам помогут следующие правила.
- · Вам не нужно публично разоблачать лгуна и сплетника – это не ваша задача и обязанность. Вам нужно лишь выстроить личную защиту против него, это намного проще и действеннее.
- · Не поддавайтесь эмоциям. Со стороны не правым всегда выглядит тот, кто теряет над собой контроль. Не давайте такой козырь в руки врагу. Чтобы внезапная вспышка эмоций не выбила вас из колеи – при разговоре с неприятным токсичным человеком представляйте, что вас и его разделяет толстое бронированное стекло. Смотрите не в глаза собеседнику, а в его переносицу.
- · Изучите линию поведения токсичной личности, его основной сценарий и продумайте контрдействия. Смысл в том, чтобы сломать привычный ход событий: ваши действия не должны соответствовать ожиданиям манипулятора. Вас пытаются разозлить? Улыбайтесь в ответ. Вас провоцируют на реактивные действия – попытки оправдать себя, на ругань и драку? Молча игнорируйте действия манипулятора. В разговоре придерживайтесь правдивых, неопровержимых фактов.
- · Не суетитесь, не повышайте голос. И что бы ни было – тихо, но уверенно и спокойно повторяйте свои аргументы.
- · Открытый публичный конфликт – последнее средство. Решиться на него можно, только когда все другие возможности исчерпаны. Продумайте варианты и стратегии, юридические возможности своей защиты, чтобы быть во всеоружии.
Вот полезные саммари, которые более подробно раскрывают тему.
#самопознание и саморазвитие #самозащита #психология жизни #саммари