Я, ты, Вася, Петя.. Для клиентов каждый из нас один из тысячи продавцов. Чтобы заказчик выбрал именно тебя, он должен быть уверен, что тебе можно доверять. Как это сделать?
Работай над высоким рейтингом и живыми отзывами
(65 % покупателей оценивают рейтинг, 77 % читают отзывы)
Обрати внимание! Хейтерский отзыв от человека, который ничего у тебя не заказал, рейтинг не снижает.
Помни, что клиент не напишет искренний отзыв с бухты-барахты. Я начинаю работать над положительными откликами задолго до продажи! Вежливо общаюсь, подробно отвечаю на вопросы, выслушиваю, гарантирую оперативность и качество работы моей команды. И когда я (ненавязчиво) прошу клиента написать отзыв и поставить мне пять звездочек, он охотно соглашается.
И это еще не все! Одного отзыва мало — будущие клиенты должны видеть твой ответ. И это не стандартное «спасибо, приходите к нам еще». Твой ответ на каждый отзыв должен быть живым и уникальным, с отсылкой к услуге и обстоятельствам, в которых ты ее оказал.
Да, теоретически эту картину могут испортить негативными заказными отзывами твои завистливые конкуренты. Но такие комментарии всегда можно обжаловать. Да и 2-3 плохих отклика среди десятков хороших погоду не делают, согласись.
Пройди верификацию
Я уже не раз писал, как галка «Компания проверена», «Документы проверены» выделяет тебя на фоне конкурентов. Покупатель чувствует себя в безопасности и знает, что ты точно не обманешь.
Сама процедура займет у тебя не более 5 минут, а пользы принесет уйму!
Кстати, кстати: если подтвердить документы до 31 марта 2022 года, можно получить 500 бонусов от АВИТО на продвижение своего аккаунта.
Не скрывай старые объявления
Небольшая хитрость от профи-продавцов на АВИТО — они никогда не удаляют и не скрывают старые публикации. Зачем? Это плюс к доверию. Заказчик видит, чем ты занимаешься на площадке, что продавал. Раз нечего скрывать, значит, работаешь ты честно!
Итак, закрепим? Репутация на АВИТО строится из четырех вещей:
— верификация профиля
— высокий рейтинг
— живые отзывы
— открытая история объявлений
Как думаешь, может еще что-то стоит добавить?
Хочешь больше интересной инфы? Подписывайся на мою секретную рассылку:
https://vk.com/app5898182_-185521011#s=1176377
А если не хочешь пропустить самые важные бизнес-новости, лайфхаки по инвестированию и саморазвитию от предпринимателя-практика, жду тебя в Телеграм-канале:
И обязательно загляни на средоточие всех АВИТО-полезностей — на мой новенький сайт:
#авито #авитолог #бизнес секреты #заработок в интернете #работа на дому
