И телевизор, спустя некоторое время, мне заменят на новый :)
В 2020 году я купил самый дешевый телевизор диагональю 65 дюймов.
Сразу же заметил недостаток, а именно — засветы подсветки.
Особенно сильно они видны снизу:
Написал претензию продавцу, с требованием замены товара. (это важно!)
Продавец подтвердил недостаток.
Документ в очень плохом качестве, но главное обведено:
Аппарат неисправен. Вина потребителя Отсутствует
Продавец пригласил меня в магазин, мол должен им что-то подписать, а то у них программа не работает по-другому.
Естественно, ехать никуда я не стал, потому что не обязан.
Согласно п.7 ст. 18 ЗоЗПП
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
Зато попросил мне подменный товар, пока мне основной меняют .
Согласно абз.3 п.1 ст.21 ЗоЗПП
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.
Ни подменного товара, ни основного я не дождался.
Подал в суд, суд выиграл.
Взыскал:
- Неустойку за замену товара 20 000 ₽
- Неустойку за подмену товара 3 000 ₽
- Моральный вред 2 000 ₽
- Штраф 10 000 ₽
Всего 35 000 ₽
Ну и заменить мой телевизор продавец так же обязан :)
Продавец решение суда исполнять не торопился.
Ну я и еще неустойки взыскал :)
Еще 240 000 ₽
Но и тут продавец не хочет исполнять решение суда :)
Поэтому подал иск еще примерно на 260 000 ₽
Как думаете, правильно я поступаю с магазином, или стоило в первый раз самому тащить 65 дюймовый телевизор к ним?)
Подписывайся, тут про умную технику и юридические ловушки (да, вот про такие не особо совместимые вещи я пишу)
