Перевести деньги родителям, отправить другу забавную картинку, напомнить о важном совещании — голосовые помощники способны выполнять разные поручения. Какие еще задачи подвластны роботам? Разберемся в функционале голосовых помощников.
Кто такие голосовые помощники
Голосовой помощник — это бот. Его работа заключается в распознавании голоса человека и выполнении простых задач на смартфоне, ноутбуке и других цифровых устройствах. Бота можно попросить включить музыку или завести будильник. Он запрограммирован таким образом, что может поддерживать легкую беседу и отвечать на вопросы.
Бот слышит не слова, а звуковые сигналы. Аппарат записывает звук и передает его на сервер компании-разработчика. Значит, голосовой помощник работает лишь там, где есть интернет. Без сигнала связи он не сможет отправить информацию на сервер. Благодаря современным технологиям, процесс занимает миллисекунды, поэтому и создается впечатление общения в реальном времени. Если бот не распознает звук, он переспрашивает или отвечает общими фразами.
Программа создана так, чтобы учитывать разные акценты, ведь в разных регионах фонемы звучат по-разному. Разработчики постоянно совершенствуют сервис, поэтому некоторые роботы распознают даже иностранные языки.
Как виртуальные ассистенты выполняют команды и отвечают на вопросы
Бот выбирает ответы не случайным образом. Алиса, к примеру, делит все запросы по категориям. Задача классификатора — понять намерение. Если пользователь спрашивает, пойдет ли сегодня снег, программа понимает: речь идет о погоде. Слово «сегодня» — это дата. Соответственно, голосовой помощник анализирует данные прогноза погоды на конкретное число и отвечает человеку.
Если боту что-то непонятно (город, к примеру), он переспросит. Наводящие вопросы помогают составить максимально точный ответ. Когда запрос не попадает ни под одну категорию, программа включает модуль для неформальных разговоров. Здесь есть и шутки, и колкие афоризмы. Так и создается впечатление дружеской беседы. Нужной атмосферы добавляет правильно подобранная интонация робота.
Команда авторов подбирает самые популярные запросы пользователей в сети и на каждый записывает несколько вариантов ответа. У роботов есть «лицо». К примеру, прототип Алисы — Мэри Поппинс. Поэтому бот не терпит фамильярности и ставит на место собеседника, если тот позволяет себе лишнего.
Что умеют голосовые помощники
Чаще всего голосовым помощникам дают команду найти какую-то информацию в интернете. Есть приложения для управления умным домом. А на Западе с помощью ботов уже делают покупки в онлайн-магазинах. Технологии постоянно развиваются. Вскоре могут появиться голосовые ассистенты для управления автомобилем. А взять кредит или получить банковскую услугу бот помогает уже сейчас: многие финансовые учреждения внедряют в работу виртуальные сервисы, которые могут практически все то же самое, что и реальные сотрудники.
Статья понравилась? Ставьте лайк и подписывайтесь на наш канал!
#домконнект #домашнийинтернет #домашнеетелевидение #домашнеетв #провайдерыроссии #подключитьинтернет
