306 подписчиков

Популярные ошибки Ricoh (лонг,лонг,лонг рид)

27 декабря 202127 дек 2021

7 мин

В работе печатающей техники Ricoh иногда возникают проблемы с печатью. Часть проблем можно решить без обращения в сервисный центр. Это зависит от сложности проблемы. Напишем коротко о большинстве проблем с рекомендациями.

Проблемы с печатью

1. Пятна тонера на стороне для печати

Проверьте настройки для бумаги. Например, вы используете слишком плотную бумагу, но не настроили это в принтере.
Убедитесь, что бумага не порвана и не скручена.
Если при этом на дисплее появляется надпись "Заменить ремонтный комплект А в ближайшее время" или "Заменить комплект для обслуживания А" - замените блок фотобарабана.

2. Часто происходит замятие бумаги или подаётся сразу несколько листов:

Проверьте направляющие для бумаги, чтобы они были установлены под правильный формат бумаги и между ними и бумагой не оставалось зазоров, но они не были установлены слишком туго.
Также проверьте боковые направляющие.
Верх стопки не превышает рекомендуемые производителем размеры.

Если бумага застревает или подаётся несколько листов одновременно при двусторонней печати:

Направляющие настроены правильно.
Настройки бумаги и загружаемая бумага совпадают по параметрам.
Убедитесь, что лоток финишера пуст.
Если вы используете плотную бумагу (200 гр+) - не загружайте в лоток более 20 листов.
Проверьте, чтобы бумага не было слишком плотной или тонкой, влажной, мятой и тп.
Перед загрузкой распушите стопку, чтобы снять статическое электричество.

3. Бумага мнётся

Направляющие настроены правильно.
Настройки бумаги и загружаемая бумага совпадают по параметрам.
Убедитесь, что лоток финишера пуст.
Если вы используете плотную бумагу (200 гр+) - не загружайте в лоток более 20 листов.
Проверьте, чтобы бумага не было слишком плотной или тонкой, влажной, мятой и тп.
Перед загрузкой распушите стопку, чтобы снять статическое электричество.
Фьюзер повреждён или изношен и требует замены.

4. На обратной стороне отпечатка нанесён текст или изображение

Бумага подана неправильной стороной.

5. Двусторонняя печать не может быть выполнена

Бумага загружена в обходной лоток.
Двусторонняя печать не поддерживается для таких печатных материалов, как: этикетки, тонкая бумага, карточки, прозрачная плёнка, конверты.
Загруженная бумага плотнее 161 гр/м2.

6. Бумага не подаётся из выбранного лотка

Если вы печатаете с ПК, то настройки на ПК имеют приоритет над прямыми настройками устройства. Проверьте, что указано в настройках на ПК.

7. Отпечаток отличается от того, что на ПК

Макет может отличаться в меньшую или большую сторону от дисплея ПК.
Настройки шрифтов в принтере и на ПК отличаются.

8. Принтер очень долго включается

Возможно, в предыдущий раз, вы случайно выключили принтер, когда он ещё не закончил работу и ему требуется время на восстановление.

9. Печать занимает очень много времени:

Задание на печать слишком большое и требует дополнительное время на обработку. Если это так, то вы увидите мигающий индикатор, сигнализирующий об обработке задания.
Печать на глянцевой бумаге или прозрачных плёнках занимает много времени.
Принтер в режиме энергосбережения.

10. Изображения обрезаются или печатаются лишние страницы

Возможно, вы используете бумагу меньшего размера, чем в макете.

11. На фотографиях отчётливо видны пиксели

Проверьте настройки приложения, через которое печатаете. Ряд приложений автоматически снижает качество фото при печати.

12. Не печатаются мелкие детали

Настройте параметр дизеринг в приложении, через которое печатаете. Это параметр для улучшения качества изображения, применяемый автоматически. Он "заглушает" шум и иногда это ведёт к сильному сглаживанию мелких деталей на фото.

13. Градации чёрного не выглядят естественно

Измените настройки воспроизведения серого.

14. Сплошные линии печатаются пунктиром

Настройте параметр дизеринг в приложении, через которое печатаете. Это параметр для улучшения качества изображения, применяемый автоматически. Он "заглушает" шум и иногда это ведёт к тому, что сплошной текст печатается пунктиром.

15. Изображения печатаются под углом

Неправильно загруженная бумага может вызывать такой эффект печати.

16. Документ печатается частично

Бумага может быть влажной;
Тонер почти закончился;
Необходимо заменить блок фотобарабана.

17. Весь отпечаток "размыт"

Бумага влажная;
Выбран режим экономии тонера;
Необходимо заменить тонер;
Необходимо заменить фотобарабан;
Возможно, устройство подвергалось резкой смене температурного режима и внутри скопился конденсат. Необходимо выждать сутки, прежде чем продолжать работать на нём.

18. Появились белые пятна или полосы

Тонер почти закончился;
Требуется заменить фотобарабан;
Влажная бумага;
Сильно загрязнены ролики подачи.

19. Обратная сторона отпечатка загрязнена

Если документ формата А4 печатается на бумаге размера B5 - это может вызвать загрязнение оборотной стороны отпечатка.
Загрязнены внутренние части принтера. Для очистки принтера изнутри, напечатайте несколько пустых листов.

20. Если потереть пальцем - отпечаток смазывается

Могут быть сбиты настройки бумаги.
Повреждён блок термозакрепления.

21. При печати на обычной бумаге видны белые точки

Загрязнён валик захвата бумаги.

22. Не выполняется печать PDF-файлов

Установлен пароль на устройстве для печати файлов данного типа.
Если для PDF-файлов установлен запрет печати из соображений безопасности - печати не будет.
PDF-файлы с высокой степенью сжатия не могут быть напечатаны.

23. При печати PDF-файлов некоторые символы печатаются неправильно.

Требуется добавить шрифт в PDF-файл.

Ошибки на дисплее устройств Ricoh

Energy Saver: принтер в режиме энергосбережения. Нажмите любую кнопку на дисплее, чтобы вернуть его в рабочее состояние.
Hex Dump: выключите принтер после печати, а затем снова включите.
Пожалуйста, подождите: сообщение, означающее, что принтер готовится к работе (охлаждает фотобарабан или находится в режиме сервиса).
Печать...: принтер в режиме печати, подождите.
Печать приостановлена: отключите принтер и вновь включите.
Готов: устройство готово к работе.
Изменение настроек: принтер меняет настройки. Погодите немного.
Установите фотобарабан (блок термозакрепления) правильно: отключите принтер и переустановите фотобарабан.
Обновление сертификата: идёт обновление сертификата @Remove.
Ожидание данных для печати: подождите пару минут, принтер получает задания.

Предупреждающие сообщения:

Невозможно подключиться к DHCP-серверу. (101/201): Невозможно получить IP-адрес от DHCP-сервера. Обратитесь к сетевому администратору.
Не удается подключиться к серверу печати NetWare. (107/207): Соединение с сервером печати NetWare недоступно. Обратитесь к сетевому администратору.
Не удается подключиться к серверу NetWare. (106/206): Соединение с сервером NetWare недоступно. Обратитесь к вашему сетевому администратору.
Невозможно распечатать: Убедитесь, что файл, который вы хотите напечатать - поддерживается устройством. Проверьте, нет ли застреваний и обратитесь за помощью к сетевому администратору.
Проверьте настройки сети. (103/203): Неправильная настройка IP-адреса. Проверьте IP-адрес, маску подсети и адрес шлюза.
Ошибка подключения: беспроводной модуль: Убедитесь, что установлен модуль беспроводной локальной сети. Убедитесь, что этот модуль поддерживается. Если это так, проверьте, правильно ли он установлен.
Ошибка Ethernet-модуля: Обнаружена ошибка на модуле Ethernet. Переустановите его. Если проблема не исчезнет, обратитесь в сервисный центр.
IPv6-адрес уже существует Link-local Address (109/209): Обратитесь к сетевому администратору.
Адрес IPv6 уже существует Адрес без сохранения состояния (109/209): Обратитесь к сетевому администратору.
IPv6-адрес уже существует. Ручная настройка. Адрес (109/209):Обратитесь к сетевому администратору.
Опция RAM Error: Принтер не может обнаружить дополнительный модуль SDRAM. Возможно, он неправильно установлен.
Ошибка параллельного интерфейса: Самодиагностика принтера не прошла из-за ошибки обратной связи. Замените плату IEEE 1284, вызвавшую ошибку.
Ошибка шрифта принтера: Возникли проблемы с файлом шрифта принтера. Обратитесь в сервисный центр.
Проблема с жестким диском. Обратитесь в сервисную службу.
Проблема: Беспроводной модуль. Обратитесь в сервисную службу.
Это имя NetBIOS уже используется. (108/208): Имя NetBIOS, указанное для машины, уже используется другим устройством в сети. Обратитесь к вашему сетевому администратору.
Такой же IPv4-адрес уже существует. (102/202): Адрес IPv4, указанный для аппарата, уже используется другим устройством в сети. Обратитесь к сетевому администратору.
Выбранное задание уже было напечатано или удалено: Это сообщение может появиться при печати или удалении задания из Web Image Monitor. Нажмите Выход на экране сообщения.
Значения, установленные для адресов IPv6 / шлюза, недействительны. (110/210): Адрес IPv6 или адрес шлюза недействителен. Проверьте настройки сети.
WPA Auth. неполный. (211): Аутентификация WPA не может быть завершена. Обратитесь к вашему сетевому администратору.

Если вы не смогли решить проблему с оргтехникой Ricoh, заполните форму и с Вами свяжется инженер. Или позвоните по тел. +7 (495) 356-55-56 в любой рабочий день с 9 до 19 часов.