История развития и широкого применения нейромаркетинга началась именно с Coca-Cola. Какие ассоциации возникают у вас при виде этой баночки? Новогодние праздники, детство, веселье.
Почему продажи главного конкурента Coca-Cola значительно ниже?
Нейробиологи решили подойти к этому вопросу с научной точки зрения. Они провели серию экспериментов по дегустации двух напитков Coca-Cola и Pepsi.
В первом случае участникам предлагалось попробовать газировку “вслепую” и выбрать ту, которая понравилась больше. Результат был ожидаемый - большинство выбрало Pepsi. Это было видно уже на этапе сканирования. Оно осуществлялось с помощью МРТ и показывало как реагирует центр удовольствия в головном мозге.
Все кардинально поменялось, когда добровольцам сообщали, какой напиток они дегустируют. Ученые заметили, что более активными становились зоны мозга, отвечающие за воспоминания и ассоциации.
К каким поразительным выводам пришли ученые?
Оказывается, когда покупатели ассоциируют продукт с чем-то приятным, уютным и праздничным, это становится важнее физических характеристик, таких как вкус. А создание привлекательного образа товара - это уже задача маркетологов. И результаты исследований нейробиологов им в этом сильно помогают.
Именно поэтому, компания Coca-Cola решила организовать свою лабораторию для проведения нейромаркетинговых исследований. Это позволяет проверять эффективность рекламных кампаний еще до массового запуска и оценивать потребительский спрос.
Как с помощью гримас можно заработать в 3 раза больше?
Ученые решили провести эксперимент и предложили группе добровольцев попробовать напиток и указать цену, которую они готовы за него заплатить. При этом на мониторе они видели нейтральное выражение лица.
Участники не догадывались, что до принятия решения на одно мгновение на экране появлялась довольная или недовольная гримаса. Смена лица происходила очень быстро, так что человек не успевал это осознать.
Но результаты были удивительными: участники, которые видели лицо с улыбкой, готовы были заплатить за тот же напиток в 3 раза дороже. Получается, что наша реакция на покупку во многом зависит от подсознания.
Какие еще приемы используют нейромаркетологи для повышения спроса на продукт?
Такой метод, как наджинг, приобретает в последнее время большую популярность. Дословный перевод этого термина означает “подталкивать”. То есть это набор действий, которые приводят человека к выбору определенного продукта.
Это распространено среди онлайн-ретейлеров, когда помимо основных опций в комплект входят еще дополнительные. Наверное, вы замечали такое, когда покупали новый мобильный телефон, к которому еще шли аксессуары. Большинство людей просто не обращают на это внимание и, в результате, переплачивают.
Но есть и положительные моменты в применении этого метода. В школьных столовых на видное место стали класть полезную еду - овощи, фрукты. Ранее дети отказывались их есть. Но после использования этого приема, потребление овощей увеличилось в несколько раз. Или подключение автоматических переводов для накопления позволяло собирать значительные суммы незаметно для человека.
Подписывайтесь на мой канал о нейронауках для бизнеса!
Здесь вы найдете много полезных материалов.