А вы знаете, что можно расположить человека в беседе, не сказав при этом ни слова. У меня был такой пример. Я просто поздоровался и все. Весь разговор я молчал. А в конце разговора человек посчитал меня одним из лучших собеседников, которых он встречал в своей жизни.
Что же я сделал, друзья? На самом деле, я много чего делал и очень сильно работал над разговором. При этом я ничего не говорил. Так что же я делал?
Я очень внимательно слушал. Но я не просто очень внимательно слушал человека, я слушал его на уровне его эмоций. Через свои жесты, мимику и те редкие звуки, которые я издавал, я полностью сонастроился с его эмоциональной частотой.
За весь разговор я не сказал ни слова. Но я так внимательно выслушал человека, так демонстративно разделил все его эмоции и так невербально согласился с ним во всех мыслях и словах с помощью взгляда и жестов, что он посчитал меня одним из лучших собеседников в своей жизни.
В дипломатии подобная техника называется эмпатическое слушание. Мы можем вообще не слушать человека, можем делать вид, что мы его слушаем или слушать избирательно, запоминая только то, что нам действительно важно.
Конечно же, мы можем внимательно слушать собеседника, бережно откладывая в памяти каждое его слово. Но и этого будет недостаточно. Недостаточно для того, чтобы человек полностью открылся нам и увидел в нас по-настоящему лучшего слушателя, с которым воистину можно поговорить по душам.
Эмпатическое слушание подразумевает, что мы не просто внимательно слушаем человека, мы полностью синхронизируемся, настраиваемся на частоту его эмоций.
Если, к примеру, человек находится в грустном, подавленном состоянии, через наши жесты, взгляд, мимику и звуки, через наше дыхание, эмоции и положение в пространстве, мы показываем, что и нам очень грустно от того, что с ним происходит.
Мы отражаем его эмоции на своем лице. Все наше тело передает сочувствие, сострадание и сопереживание. Мы не перебиваем его и не вставляем свои пять копеек, как у нас тоже плохо обстоят дела, как у нас могло быть хуже, как у нас хуже чем у него и так далее. Мы полностью погружаемся в проблему другого человека и в то, что его беспокоит.
Или если человек находится в радостном, восторженном и приподнятом настроении, мы также внимательно слушаем его. Не говоря ни слова, мы можем позволить ему полностью высказать свою точку зрения, выразить свою радость и поделиться с нами своими чувствами. При этом все наше тело и весь наш образ будет передавать искреннюю радость за то, что у него происходит.
Да, мы можем вставить несколько слов одобрения, поддержки и похвалы, можем сделать комплимент но... Это звёздный час не наш! Это звёздный час другого человека. И в этот звёздный час мы те самые зрители, которые, стоя, хлопают ему из первого ряда.
Друзья, учитесь эмпатически слушать окружающих, и вы удивитесь, как быстро они будут проникаться к вам симпатией на самом высоком уровне.
В качестве полезного дополнения я приглашаю вас прочитать мой специальный Гайд "Секреты внутренней привлекательности". Откройте более 130 страниц с полезными, профессиональными знаниями дипломатов, которые помогут вам рождать симпатию окружающих на интуитивном уровне. Десятки полезных приемов, техник и упражнений помогут вам мощно прокачать харизму, быстро укрепить самооценку и усилить уверенность в себе.