Неприятно осознавать, что вы не можете получить свои собственные средства. Особенно, если на банковской карте были все ваши сбережения. Тогда, действительно, можно начинать чувствовать себя нищебродом)))
Для начала надо разобраться, действительно ли карта заблокирована. Или, скажем, магнитная лента вышла из строя.
Какие подтверждения:
1. Пришло уведомление о блокировке от банка.
2. В приложении банка появилась информация о блокировке.
3. Банкомат не проводит операции по карте и информирует о приостановке пользования.
4. На горячей линии банка подтвердили блокировку и сообщили о причине.
5. Блокировку и причину подтверждают сотрудники офиса банка.
Важно! Если заблокирована карта, но счет свободен, вы можете производить операции, например, через мобильное приложение.
Дальнейшие действия зависят от причины блокировки:
1. Неверный пин-код
Если вы ошиблись три раза, карта автоматически блокируется банком. Лучше создавать код, который вы можете легко запомнить.
2. Закончился срок действия
В 2022 году сроки действия банковских карт, выданных на территории РФ, были продлены на неопределенный срок. Поэтому вы можете спокойно пользоваться картами.
3. Подозрительные действия
Банковская система может решить, что произведенная операция не внушает доверия. Или карта попала в руки мошенников. Например, если вы внезапно уехали в командировку и платите за что- то безналом. Особенно, если это город, где вы никогда не были и не пользовались картой.
4. Безопасность карты
Если вы собираетесь произвести оплату в заведении (онлайн или офлайн), которое имеет мошенническую репутацию, то ваша карта может быть скомпроментирована. И банк прибегает к блокировке в целях защиты средств.
5. Вывод средств или пособничество преступным действиям
Согласно Федеральному закону банки России отслеживают движение денег, чтобы выявить нелегальные операции. Есть определенный набор действий и признаков, обнаружив которые карту могут заблокировать.
Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_32834/
Что делать, чтобы возобновить пользование картой?
1. Неверный пин-код
Обратитесь в банк подтвердите, что вы владелец, и карту разблокируют в течение суток.
2. Закончился срок действия
Запросите перевыпуск карты.
3. Подозрительные действия и безопасность карты
Свяжитесь с банком и подтвердите, что операцию совершаете именно вы. Блокировка будет снята сразу. Если карту блокировала система платежей, то следует запросить перевыпуск.
4. Вывод средств или пособничество преступным действиям
Предоставьте в банк документы, подтверждающие законность спорных операций (договора с учебными заведениями, туркомпаниями, переписки с запросами дать в долг и т.п.).
Можно снять деньги с заблокированной карты?
Если заблокирован только счет карты, то есть несколько вариантов снятия:
1. Перевыпуск карты и снятие средств. Может понадобится оплата за новую карту. Операция по перевыпуску займет некоторое время.
2. Привязка другой карты того же банка к счету. Это можно сделать в самом банке или в приложении.
3. Перевод денег на другую карту. Если карты не относятся к одному банку, воспользуйтесь системой быстрых платежей, чтобы сэкономить на транзакции.
4. Выдача наличных в отделении банка. Возможно, понадобится выплата комиссии за осуществление операции.
Помните, что выход можно найти практически из любой ситуации. Стоит просто начать размышлять над возможным решением.
Изучите также полезные статьи о банковских картах на нашем канале:
Что учесть при изменении кредитного лимита по карте
https://dzen.ru/a/Y6sAVRrSXAZcAPb7
Как действовать, если с карты украли деньги https://dzen.ru/a/YzS0xSO_hhsxsPob
Как вернуть деньги за покупку на другую карту https://dzen.ru/a/YyiQgUf5wSX_lIfb
Что делать, если у карты закончился срок действия https://dzen.ru/a/YuOUQcPWJzp7qWQm
Еще больше интересной информации - в наших социальных сетях:
Телеграмм https://t.me/bank_poidem
ВКонтакте https://vk.com/bankpoidem
Одноклассники https://ok.ru/bankpoidem