Бывает, что покупатель оплатил покупку с одной карты, а возврат – если товар не подошел по своим характеристикам - хочет получить на другую. Например, первая карта потеряна или банк производит ее перевыпуск.
При оплате банковской картой существуют определенные правила возврата. Вернуть деньги на другую банковскую карту того же банка возможно по заявлению покупателя.
Для этого потребуются:
1. Товар, средства за который необходимо вернуть
2. Паспорт лица, совершившего покупку
3. Заявление, в котором указаны реквизиты карты, на которую вы хотите получить деньги
4. Чек о совершенной операции, который подтверждает списание средств со счета покупателя
5. Банковская карта
В банках существует определенная система возврата средств, также учитывающая ситуации, при которых возврат на карту, с которой была совершена оплата, не представляется возможным в сроки, определенные законодательством (такой срок составляет 14 дней для возврата непродовольственного товара).
Однако, возврат может быть произведен только на карту того же лица, которое совершило покупку. Если покупку сделал муж, то жена может ее вернуть покупателю. А вот вернуть средства на карту жены не получится.
При безналичной оплате покупки банковской картой осуществить возврат средств наличными также возможно, это не запрещено законом. Но зачастую магазинам просто удобнее возвращать средства тем способом, которым была совершена покупка.
По указанию Центробанка возврат наличными возможен, если необходимая сумма есть в кассе или сняв нужные средства с расчетного счета. Для этого продавцу придется оформить определенные документы и произвести дополнительные действия, а это ему не всегда удобно.
В любом случае, при запросах возврата можно опираться на закон. Хотя, безусловно, лучше не попадать в ситуации, при которых может потребоваться возврат товара.
Читайте также другие полезные статьи о возможностях оплаты, переоформления банковской карты и возврата средств на нашем канале:
Как вернуть ошибочный платеж
https://dzen.ru/media/id/5fe971ee7c34787d0783d26e/oshibochnyi-platej-kak-vernut-dengi-6311a6ed3cf7e00dcb8421fb?&
Преимущества оплаты по QR-коду
https://dzen.ru/media/id/5fe971ee7c34787d0783d26e/oplata-po-qrkodu-pravila-polzovaniia-62ea2e0294e46161d9aab56b?&
Что делать, если закончился срок действия банковской карты
https://dzen.ru/media/id/5fe971ee7c34787d0783d26e/chto-delat-esli-zakonchilsia-srok-deistviia-bankovskoi-karty-62e39441c3d6273a7ba96426?&
Как поступить, если средства списали без вашего согласия
https://dzen.ru/media/id/5fe971ee7c34787d0783d26e/chto-delat-esli-dengi-spisali-bez-vashego-soglasiia-62c5dae667128a3c1fa97bd2?&
Еще больше интересной информации вы найдете в наших социальных сетях:
Телеграмм https://t.me/bank_poidem
ВКонтакте https://vk.com/bankpoidem
Одноклассники https://ok.ru/bankpoidem