1311 подписчиков

Держите вора! Что делать, если с вашей банковской карты украли деньги?

6 октября 20226 окт 2022

383

2 мин

«С вашего счета списано 10 000 рублей». Возможно, вы уже однажды получали подобное сообщение. И при этом обнаруживали, что средства действительно списаны.

Какие действия необходимо предпринять?

Позвоните на горячую линию банка и заблокируйте карту.
Подайте заявление в банк с требованием о возврате списанных денежных средств. На рассмотрение вашего обращения банку потребуется 10 рабочих дней.
Запросите запустить процесс опротестования незаконной денежной операции. Банк сам может его начать, но лучше дополнительно на этом настоять. Срок рассмотрения при этом составляет 1 месяц, и вы можете обойтись без судебного разбирательства.
Обратитесь лично в отделение банка и составьте заявление в письменном виде. Подробно опишите произошедшее и получите копию зарегистрированного обращения.
Подайте заявление в полицию по факту мошенничества. Оно послужит поводом для возбуждения уголовного дела. Обычно подобные аферы совершаются группой лиц и являются приоритетными при рассмотрении в правоохранительных органах.
Подайте заявление участковому инспектору. Возможно, оно никак не повлияет на решение вашей проблемы, но будет дополнительным подтверждением факта мошенничества.
Ожидайте решения от банка или правоохранительных органов. Часто такие вопросы могут быть решены в досудебном порядке.

Кроме того:

Проверьте наличие карты. Возможно, вы могли ее где-то оставить, потерять или у вас ее украли.
Проверьте историю операция за последнее время. Может выясниться, что подобные списания происходили и ранее.
Изучите историю собственных покупок. Вы могли ранее делать приобретения в интернет-магазинах, на счет которых произошло списание, и вашими данными воспользовались мошенники.
Переведите оставшиеся средства на другую карту.

Чтобы не стать жертвой мошеннических действий, внимательно следите за историей ваших операций и внимательно изучайте сайты, на которых совершаете онлайн-покупки.