Сегодня начинаю серию статей, где я буду переводить англоязычные статьи о торговле на иностранных площадках.
Посмотрим, во-первых, какие фишки можно применить и нам, а во-вторых, какие технические примочки на авито пока отсутствуют, но могли бы быть полезными.
Начнём со статьи Aron Hsiao от 08/02/19.
Торговля на eBay, конечно, не точная наука, но существует несколько вещей, которые продавцы могу сделать для ускорения процесса. В продажах время - деньги, поэтому то, что продавец может сделать для ускорения продаж, является несомненным преимуществом.
7 пунктов, как продавать на eBay быстрее:
1) Не заставляйте покупателя задавать много вопросов
Цель - думать наперёд и предсказать, что покупатель может спросить. Если покупатель вынужден задавать вопросы, то возможны следующие сценарии:
- Покупатель может не захотеть тратить время на выяснение у вас деталей и просто переключится на товар другого продавца
- Покупатель может написать и задать несколько вопросов, но продолжит искать другие подходящие товары, пока ждёт ваших ответов. За это время можно упустить продажу
- Покупатель может задать вопросы, а товара рядом не будет, не сможете ответить оперативно, и в конце концов упустите продажу.
Важно предугадать любые вопросы покупателя, а также детали, которые могут его заинтересовать. Включайте такие детали, как:
- Размеры
- Вес
- Материал/материалы
- Где изготовлен
- Возраст/дата выпуска
- Страны, в которые вы отправляете
По мере приобретения опыта продаж на eBay, вы начнёте понимать, какие детали включить в описание товара. Если вы не уверены, какую информацию указать, посмотрите, что другие продавцы пишут о похожих товарах.
2) Применяйте приём "Лучшее предложение"
Один из способов продать товары быстро - принимать предложения покупателей. Некоторые покупатели не будут даже открывать товары, если на них не стоит отметка "Лучшее предложение", поэтому не включая его, вы сразу теряете часть покупателей. Другие покупатели всегда запрашивают предложение и никогда не платят полную стоимость. Не желая торговаться, вы теряете возможности. В некоторых культурах принято всегда торговаться - для них это часть процесса покупки
------‐--------------------------
По поводу "Лучшего предложения" не поняла: это такая отдельная опция, или имеется ввиду просто самая низкая цена?
Кто с eBay имел дело?
--‐------------------------------
Пока вроде разумные советы, которые "мы и так применяем"?
Продолжение завтра