Затея с отзывами правильная, я это понял еще в 2018 году, когда на выступлениях активно топил за то, чтобы бизнес работал с отзывами, это пригодится.
В итоге это произошло, но чуть позже, а точнее с 2022 года, когда пользователи реально стали читать отзывы и интересоваться опытом других по взаимодействию с той или иной компанией.
Ушлые конторы начали накручивать отзывы и поисковики и Яндекс, и Гугл стали закручивать гайки, но перекрутили.
На текущий момент нет бирж, которые качественно работают с отзывами, ни один отзыв не проходит, палят всё и это круто, но в эти жернова попадают и реальные отзывы.
Но мы же русские сеошники, алгоритм обхода был придуман и успешно реализован, но про него я не расскажу. Но история про другую компанию, которая пошла по пути честности и правильности.
Компания ЕвроДом, находящаяся в Омске и является одной из топовой компании, которая занимается ремонтом кровли. Я их часто консультирую и вот они задались вопросом отзывов. Начали просить своих клиентов оставлять отзывы о работе с ними, но отзывы не появляются.
Решили написать в поддержку (толку от этого нет, но есть последовательность действий).
Пока писал в поддержку, выяснил интересую штуку.
Посмотрите на скрин выше, он от 15 февраля 2023 года. На нем мы видим, что компания имеет 30 оценок, на тот момент в профиле Яндекс.Бизнеса их было 15. В течение нескольких дней прошло еще 2 отзыва, итого 17 оценок. А на картах значение 30, т.е. где-то 13 отзывов потерялись.
Пишем обращение в тех поддержку, проходит пару дней и опачки
Внезапно у нас те самые 17 отзывов, а куда пропали еще 13 мы уже никогда не узнаем.
Конечно, мы получили ответ от Яндекса про их чудо алгоритмы, которые удаляют реальные отзывы, но со свистом залетают накрученные, если всё делать правильно, которые внимательно и скрупулёзно выявляют и публикуют только реальные отзывы, а фейковые они удаляют (так думает яндекс, у меня же статистика совсем другая).
Рекомендации: работайте с отзывами, просите своих клиентов писать вам отзывы, бОльшая часть этих отзывов сначала будет обрезаться Яндексом, но через время (от месяца до двух) вы сможете пробить такую блокировку и отзывы станут появляться. Это тоже рабочий алгоритм, проверенный на нескольких компаний, без использования серых методик работы с отзывами.
Пока это единственное белое решение, есть еще серое, но про него в блоге я писать не буду.