Многие люди хотят попасть в IT, однако их представление о нём зачастую не соответствует действительности. Они полагают, что для того, чтобы устроиться в IT-компанию, нужно быть программистом. Конечно, в айти так же как и в армии есть солдаты и офицеры. Но помимо сих есть и гражданский персонал!
В этой статье мы поговорим о НЕ разработчиках
Product Manager (PM)
В контексте IT менеджер по продукту (PM) — это профессионал, который отвечает за надзор за разработкой и успехом продукта. Основная цель продакт-менеджера в ИТ, чтобы продукт удовлетворял потребности пользователей и имел успех на рынке
PM отвечает за:
- Определение стратегии продукта: PM отвечает за определение общей стратегии продукта, которая включает в себя понимание рынка и конкуренции, определение характеристик продукта и определение целевой аудитории;
- Управление процессом разработки продукта: PM тесно сотрудничает с командой разработчиков, чтобы гарантировать, что продукт создан в соответствии со спецификациями и требованиями;
- Запуск продукта: PM отвечает за запуск продукта и обеспечение его успеха на рынке. Это включает в себя работу с отделами маркетинга и продаж;
- Мониторинг успеха продукта: PM отвечает за мониторинг успеха продукта после его запуска, т. е. отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI), вовлеченность пользователей и удовлетворенность клиентов.
Product Owner (PO)
Владелец продукта отвечает за определение и расстановку приоритетов функций продукта, создание видения продукта и обеспечение того, чтобы команда создавала то, что нужно для удовлетворения потребностей клиента. Роль владельца продукта в ИТ имеет решающее значение для успеха команды разработчиков, поскольку они несут ответственность за то, чтобы команда создавала правильные вещи и приносила пользу клиентам
Quality Assurance (QA)
Роль специалиста по контролю качества (QA или тестировщик) в IT заключается в том, чтобы обеспечить эффективность процесса разработки программного обеспечения и соответствие конечного продукта требуемым стандартам качества. Группа QA отвечает за определение, внедрение и поддержку процессов тестирования и обеспечения качества, которые включают следующее:
- Создание планов тестирования и тестовых наборов: специалисты по обеспечению качества создают подробные планы тестирования и тестовые наборы на основе требований продукта;
- Выполнение теста: команда QA выполняет тестовые примеры, чтобы убедиться, что программный продукт работает должным образом;
- Отчетность и отслеживание дефектов: QA сообщает о любых дефектах, обнаруженных во время тестирования, и отслеживает их, чтобы убедиться, что они исправлены до выпуска продукта.
Роль QA в IT заключается в обеспечении того, чтобы программный продукт соответствовал стандартам качества и требованиям заинтересованных сторон и конечных пользователей
Human Resources (HR)
Роль HR в ИТ заключается в том, чтобы обеспечить наличие у компании подходящих специалистов для достижения ее стратегических целей и поддержки сотрудников на протяжении всего пути их трудоустройства
В обязанности HR входит:
- Подбор и укомплектование персонала;
- Развитие и обучение сотрудников: программы развития и обучения сотрудников, "онбординг" (процесс адаптации пользователя к компании, испытательный срок);
- Управление эффективностью: соответствие ожиданиям организации, предоставление обратной связи и проведение обзоров производительности;
- Вовлеченность и удержание сотрудников: HR отвечает за создание привлекательной и позитивной рабочей среды, которая поощряет удержание и лояльность сотрудников.
Офис-менеджер (OM)
Роль офис-менеджера в ИТ заключается в обеспечении бесперебойной и эффективной работы офиса, поддержке работы ИТ-команды и содействии сотрудничеству и общению внутри организации
В обязанности офис-менеджера входит:
- Управление физическим офисным пространством, обеспечивая его чистоту, организованность и функциональность. Это включает в себя управление ремонтом и обслуживанием, заказ канцелярских товаров и координацию с поставщиками и поставщиками услуг;
- Административная поддержка: Управление календарями, планирование встреч и координация поездок;
- Поддержка человеческих ресурсов: OM в ИТ может оказывать поддержку команде HR, помогая с набором, адаптацией и увольнением сотрудников.
Итог
В данной статье рассмотрены некоторые "приданные" ресурсы разработки. По своей практике хочу отметить, что PO в компаниях встречается редко. От PM зависит многое в проекте, однако, зачастую PM люди без опыта в программировании и при взаимодействии с ними у разработчиков могут возникать проблемы... Лично я не считаю тестировщиков за "специалистов" однако они существуют (не обижайтесь) и существуют достаточно не плохо. Их зарплаты сопоставимы с зарплаты разработчиков, а в некотрых компаниях порой даже превышают
Так же, зачастую, должностные обязанности мутные. И чем меньше компания, тем более они размыты. Например, в маленьких компаниях PM может заниматься тестированием, а офис-менеджер так вообще - специались на все руки
