Иран прекрасен. Однако, завершающее впечатление было негативным. Речь пойдет о Rexan Hotel в международном аэропорту Тегерана. Отель позиционирует себя как 5*, но от пятизвездного отеля там, пожалуй, лишь дизайн лобби.
Для чего нужен отель в аэропорту? Принять душ и поспать несколько часов до/после рейса. Мы прибыли в Rexan Hotel после полуночи, самолет в 5:30. Около стойки администрации было оживленно. Ничего не поделаешь, придется подождать. Когда дошла очередь, дядечка взял паспорта и долго копался в компьютере. Прямо очень долго. Ушел. Пришел. Время идет. Хочется спать. На вопрос, что происходит, он ответил, что в наших номерах проблемы с водоснабжением и предложил вместо Twin Room - Double Room. Twin Room - две отдельные кровати, Double Room - одна двойная. Ну уж нет, нам это не подходит. ОК, говорит, поселю вас в синглы, и углубился в компьютер. Спустя 5 минут выдал ключи. Но оказалось, что это не синглы, а номера Twin Room, как было забронировано. Странно, но ладно. Скорее спать.
Номер симпатичный. Правда, дизайнеры и инженеры начудили. Свет в коридоре можно включить только вместе со светом в комнате, причем выключатель расположен около одной из кроватей. Меганеудобно. Санузел отделяет от комнаты стена из матового стекла. Если там включен свет, то человеку, лежащему на кровати, он светит в лицо. В минибаре две бутылки воды и все. Разве такое бывает в пятизвездном отеле?
Есть гигиенический набор: мыло, шампунь для волос, шампунь для тела, зубная щетка. НО НЕТ ПОЛОТЕНЦЕВ. Ни одного. Сначала я восприняла это как досадную неприятность, надо снова ждать, пока их принесут, времени на сон оставалось все меньше. Однако, это оказалось большой проблемой. Я позвонила на ресепшн и сообщила, что в номере нет полотенцев. Мне сказали "ОК" и положили трубку. Ни через пять, ни через десять минут никто не пришел. Дальше стала звонить моя спутница. И после ее звонка полотенца никто не принес. В общей сложности мы сделали примерно 8 звонков. Потратив около 40 минут времени и туеву хучу нервов, легли спать.
Прозвенел будильник. Снова встал вопрос посещения душа. Да хотя бы просто умыться и почистить зубы. Полотенца удалось получить только поскандалив на ресепшн! Как потом оказалось, в других номерах полотенец тоже не было, и работники отеля это прекрасно знали. По телефону они просто отвечают "ОК" и кладут трубку. Никто не собирается решать эту проблему. Кстати, добыть из душа теплую воду не удалось, горячая вода была только в кране над раковиной.
Rexan Hotel в международном аэропорту Тегерана - это не 5*. У них нет достаточного количества полотенец, их просто не хватает. Достаточно почитать отзывы в интернете, становится ясна общая картина. Народ ругает ВСЕ, начиная от грязных окон и грубых администраторов, заканчивая невкусным завтраком. Кондиционер может просто не работать, и вам его никто не починит. Если он работает, шум такой, будто самолет пытается прогреть двигатели, спать невозможно.
Почему стала возможна такая ситуация? А потому, что международный аэропорт Тегерана значительно удален от города, и рядом просто ничего нет. Rexan Hotel - единственная возможность, без вариантов. Владельцы забивают на проблемы, им пофиг.
Раньше у отеля Rexan было другое название - Novotel. Рядом в этом же здании находился Ibis. Стало понятно, почему часть предметов брендировано Ibis, а местами попадается надпись Novotel.
Rexan - отель, где не стоит селиться. Или возьмите из дома полотенца и противошумные вкладыши в уши. На остальное не обращайте внимания.
Из плюсов можно отметить бесплатный шаттл в аэропорт.
Поделитесь публикацией с друзьями в соцсетях!
Добавьте мой канал в свою ленту, чтобы не пропустить новые публикации.
Я на других площадках:
LiveJournal / Telegram / Youtube / Одноклассники