Часть 1. Где искать.
Тема поиска горничных, их мотивации и делегирования уборки одна из самых "горячих". Ну, очень часто задают вопросы на тему где искать, сколько платите, как проверять качество уборки и т.д.
Начну сначала.
Когда нанимать горничную? Я наняла её с первой квартиры. Причём это была именно администратор-горничная, она убирала квартиры и заселяла гостей. На тот момент, с моей стороны это был обдуманный шаг, так как тогда я работала в найме и не могла всё это совмещать. Скажу сразу - это мой опыт, и вам необязательно делать также 😉 Но, если вам не нравится убираться - делегируйте это сотруднику.
Если у вас от 1 до 3 квартир, можно убираться самому. Но стоит учитывать, что это отнимает значительную часть вашего времени. Если у вас более 3 квартир, можно убираться самому. Но стоит учитывать, что это отнимает значительную часть вашего времени. Если у вас более 3 квартир, тогда уже советую нанять администратора-горничную.
1. Сколько может обслужить квартир горничная?
✅ До 7-8 квартир, при условии, что квартиры в одной локации. С 7-8 квартиры - нанимаем 2-го администратора-горничную.
2. Администратор или горничная?
Вот здесь "Горничная, администратор, менеджер в посуточной аренде - всё в одном лице?" я рассказываю, почему в "Апартаменты Веста" мы не разделяем должность администратора-горничной на две. Мы их совмещаем, поэтому к поиску горничной следует отнестись очень внимательно. Администратор - это лицо компании. Гости видят вживую только администратора, и от этой встречи складывается впечатление о всей компании. Часто, гости готовы закрыть глаза на плохую уборку или мелкие недочеты в квартире, если администратор произвел крайне приятное впечатление! Поэтому, не обесценивайте горничных и не занижайте им зарплату!
3. Где искать администратора-горничную?
1. На Авито;
+ Бюджетное размещение - 680р за месяц или оплата за отклики;
+ Целевые отклики;
+ Наличие статистики по просмотрам и контактам.
- Нужно тратить время на телефонное интервью или переписку;
- Сложности с выставлением рекламы.
2. В сообществах во ВКонтакте и Телеграм-каналах.
+ Тематические группы (вакансии, районы города, ЖК комплексы)
+ Не требует вложений, или требует минимальных.
- Нужно время на распространение.
- Короткий «срок годности» объявления.
ВАЖНО! Берите рекомендации с предыдущих мест работы. Поверьте, это поможет вам сэкономить кучу времени в будущем и выбрать верного кандидата. Будьте готовы ОБУЧАТЬ. Составьте инструкцию, по которой вы будете обучать сотрудника. Благодаря ней вы также сэкономите время, сможете быстро внедрить сотрудника и по этой инструкции сможете принимать экзамен и проверять знания.
Было полезно ставь 👍 и подписывайся на мой канал, а также приглашаю в свой Телеграм-канал😉 здесь полезный контент и новости в посуточной аренде!