Ну вот, пришлось, к сожалению, и нам столкнуться в Турции с проблемой, которая, оказывается, достаточно злободневна в этой стране. Вас еще не грабили в турецких отелях? Не обольщайтесь, возможно, у вас все еще впереди, ведь кражи здесь происходят с завидной регулярностью и не только в каких-нибудь захолустных трешках или в хостелах, но и частенько бывают во вполне респектабельных 5-звездных отелях!
Путешествуем мы уже очень давно, и, конечно же, безопасность личная и наших вещей всегда стояла и стоит у нас на первом месте. Мы знаем, что любой стране, какой бы высокоразвитой и цивилизованной она не была, "нужно держать ухо востро" и не терять бдительность ни при каких обстоятельствах. Хотелось бы, конечно, гордо сказать, что за более чем 20 лет странствий по свету с нами никогда ничего криминального не происходило... Даже гуляя по трущобам Индии, по заросшему джунглями древнему городу Коба в Мексике или по отдаленным диким деревням на Занзибаре, никто не покушался на нас и на наше имущество! Но всё когда-нибудь бывает в первый раз... Придется признаться, что и в нашей бурной туристической жизни случился года три назад неприятный инцидент: нас все-таки обокрали и произошло это, как бы банально не выглядело, но... в славном городе Неаполе, знаменитом на весь мир своими карманниками. Читайте об этом:
Но это было на улице и действовали там матерые неапольские "щипачи", а вот быть обворованными в отеле, да еще и в Турции, которая славится своим гостеприимством, нам еще не приходилось...
Стоит отметить, что на просторах интернета мне часто встречались жалобы российских туристов о том, что из сейфов турецких отелей пропадают деньги,
со столов и тумбочек в номере воруют лежащие там драгоценности, из закрытых на замок чемоданов вытаскивают брендовые вещи, а на пляжах тащат оставленные на шеслонгах расслабленными отдыхающими очки дорогих марок и мобильники. Но самым "крутым" был случай, когда девушка, приехав в один из пляжных отелей Алании, прикупила себе в первый же день норковую шубу в местном магазине и повесила ее на плечики для одежды в шкаф, чтобы дорогая покупка не смялась в чемодане. На следующий день она в ужасе обнаружила, что лишилась обновки...
К сожалению, в большинстве таких случаев, россиянам не удается вернуть украденные вещи или деньги, и во многом тому виной как языковой барьер - ведь не все туристы владеют хоть немного английским языком, чтобы заявить о случившемся руководству отеля и разобраться в этой ситуации, - так и элементарная юридическая безграмотность: туристы не вызывают полицию, пытаясь решить проблему с отельным персоналом самостоятельно. Но, бывает, что и вызванный в отель блюститель порядка ограничивается лишь составлением протокола, а по факту никаких действий по розыску пропавших денег и ценностей не проводит, ведь зачастую кражи в отеле происходят накануне отъезда постояльца: ему через пару часов уезжать на автобусе в аэропорт, а тут выясняется, что пропал мобильник или несколько денежных купюр, тут уж либо не лететь домой и разбираться на месте с представителями закона, либо написать заявление и ждать на родине... как говорится "у моря погоды".
Этой осенью мы совершили длительный трип через всю Турцию: прилетев в Анкару, мы отправились на несколько дней в Каппадокию.
Пройдя в этом потрясающем регионе Турции все самые интересные долины с каменными грибами,
скальными монастырями
и гигантскими подземными городами, в которых несколько столетий назад жили люди,
мы поехали на ночном автобусе из Гереме на восток Турции, в город Шанлыурфа. Автобус шел через полстраны часов 9 и ранним утром, около 5 часов, мы прибыли в этот древний город, в котором, по преданиям, родился пророк Авраам.
Таксист, везший нас в отельTurkmen Konagi , находящийся в самом сердце старого города, у священного озера Балыклыгель,
в какой-то момент остановился и в замешательстве не знал, куда ему повернуть, чтобы найти его... Минут пять мы безуспешно тыкали пальцем в карту на мобильнике, показывая, что, ну вот здесь же, рядом находится наш отель, нужно только повернуть в какой-то ближайший переулок, пока, проходивший мимо в столь ранний час единственный!!! местный житель, не вызвался проводить нас до дверей отеля. Тут-то и выяснилось, что, проехать к нему такси просто физически не смогло бы, так как он находился на узкой улочке, с двух сторон которой возвышались каменные особняки.
Минут 10 нам пришлось стучать в древние кованные двери отеля, который был возведен здесь веков пять назад, пока нам не открыл двери сонный хозяин.
Как выяснилось позже, постояльцев в его небольшом, хоть и трехэтажном отеле, расположенном в семейном особняке,
в этот момент не было, а нас он так рано не ждал. Но, все же, встретил в лучших традициях восточного гостеприимства, угостил чаем с лукумом и тут же поселил в наш номер, хотя, как вы знаете, в отелях принято заселять гостей после 12, а то и после 14 часов.
Мы немного отдохнули и потом ушли на весь день гулять по Шанлыурфе, богатой историческими достопримечательностями.
Вернувшись вечером, столкнулись во дворе отеля с группой веселых турков, что-то обсуждавших с женщиной в годах. Оказалось, что это была мама хозяина отеля и она, видимо, проводила собрание отельного персонала. Мы с ними познакомились и с шутками и прибаутками "зависли" на полчаса в разговорах о нашем путешествии по стране, а также о наших любимых турецких сериалах. Как выяснилось, хозяина отеля звали Бурак - прямо как одного из самых популярных турецких актеров - Бурака Озчивита.
А тут и он сам вернулся в отель и наше дружеское общение продолжилось на террасе с прекрасным видом на историческую часть Шанлыурфы.
Бурак, который не Озчивит, а биг-босс в отеле:), провел нам экскурсию по своему старинному особняку,
угостил нас необыкновенно вкусным турецким кофе с местными специями,
рассказал историю своего рода, который веками жил в этом древнем восточном доме, где сейчас находится отель Turkmen Konagi -
кстати, Turkmen в его названии - фамилия древнего рода Бурака, а также поведал про древний колодец во дворе особняка,
вода в котором набирается из одного и того же источника, который подпитывает и священное озеро Балыклыгель, и про то, что отец его владеет еще одним отелем в Газиантепе: "Соберетесь туда - милости просим в его отель:)". В общем, вечер завершился на дружеской ноте.
А утром мы должны были выехать как можно раньше из отеля вместе с чемоданами, т.к. собирались подняться на знаменитую гору Немрут Даг, находящуюся в двух часах езды от Шанлыурфы.
А потом, вернувшись в город, наш гид подбросил бы нас на местный отогар - автобусную станцию - прямо к последнему автобусу, идущему в этот день в Мардин - следующую точку нашего путешествия.
Наш друг, биг-босс Бурак, который жил прямо в отеле, встал рано утром и самолично приготовил нам завтрак, т.к. здесь он подается в 8-30 утра, но мы попросили накормить нас на час раньше, а сотрудники отеля в это время еще не приходят (если они вообще работают, когда в наличие всего-то два туриста:)).
Я, как правило, уходя из номера, всегда беру с собой рюкзак с документами и деньгами или, как минимум, убираю кошелек в чемодан, закрытый на замок. На сейф, начитавшись в инете отзывов туристов о том, как их вскрывают отельные работники, я никогда особо не рассчитываю. Но в этот раз мы уже почти выезжали из отеля, мой рюкзак был переполнен всякой мелочевкой, и идти с ним в ресторан на завтрак было бы не очень удобно. Я положила в карман конверт, в котором храню основную денежную сумму в долларах, а кошелек с турецкими лирами остался в рюкзаке.
Мы спустились на завтрак на нижний, подземный этаж особняка в местный ресторан,
похожий на средневековый караван-сарай.
Пока мы ели и параллельно с восторгом осматривали старинное помещение,
Бурак вежливо удалился. И вот, позавтракав, мы уже стоим на пороге номера, и вдруг меня что-то подтолкнуло на всякий случай проверить, не забыла ли я положить в рюкзак свои документы и сколько денег у меня в наличии в кошельке - смогу ли я расплатиться за предстоящую экскурсию. И тут я обнаруживаю, что там не хватает 400 турецких лир (около 50 долларов)! Я точно знала, сколько денег было в кошельке, т.к. только вечером обменяла 200 долларов и ничего после этого не покупала!
Вот ведь неприятный сюрприз! Если учесть, что в отеле кроме нас и хозяина ночью никого не было, а на момент обнаружения пропажи, в 7-30 утра, еще и тяжелый железный засов на двери с внутренней стороны двора никто не открывал, то ситуация становилась более чем пикантной...
Нас в особняке только трое - я, моя мама и наш "любезный друг" - биг-босс Бурак, который покинул нас на момент нашего завтрака и мог спокойно в этот момент зайти в номер - ведь у него есть запасной ключ! - и забрать деньги! Мы - две женщины - одни в чужом городе, чужой стране, да еще и на востоке Турции, где порядки и обычаи совсем не те, что в Стамбуле или Анталии... Вызови мы полицию, еще не известно, как бы развивались события, и не обвинил ли бы нас встречно хозяин отеля в какой-нибудь краже...
Но до полиции дело, к счастью, не дошло. Как это бывает в экстремальных ситуациях, я, собрав всю свою волю в кулак:), вышла во двор, потрясая кошельком, и направилась прямо в комнату Бурака. Нет, я не кричала, что он нас ограбил и не топала ножками:), я просто сказала, что когда мы уходили завтракать, в моем кошельке было на 400 лир больше, а в отеле, кроме нас троих, в это время никого не было... "Как такое могло произойти в вашем прекрасном отеле, Бурак?" - взывала я к его совести.
По выражению его лица стало ясно, что он никак не ожидал такого развития ситуации, он думал, что вот сейчас эти русские туристки после завтрака быстро возьмут свои чемоданчики и "отчалят" в далекие дали - в Немрут Даг, который, к слову, находится в 200 км от Шанлыурфы. А там уже, если и обнаружат пропажу, то решат, что сами и потеряли деньги где-то...
А тут я выхожу из номера и трясу кошельком перед его носом, при этом не ругаюсь, а говорю очень вежливо, что надо бы разобраться... Честно говоря, ругаться я побоялась, дабы не схлопотать от него пилюлей, находясь один на один в закрытом каменном доме, где и до соседей-то не докричишься, если что... Да и кто придет здесь нам на помощь.
Бурак немного подумал, а потом, услышав от меня предложение посмотреть запись видеокамер, которые снимают весь двор и все коридоры отеля, и, видимо, решив, что следующим моим предложением может стать вызов полиции, взял в руки телефон и стал усиленно изображать разговор с кем-то. После чего выдал: "Пока вы завтракали, приходил один из моих сотрудников и забрал деньги из вашего кошелька... Я его уже уволил..." И, вытащив из отельной кассы 400 лир, протянул их мне.
Пришлось "сделать хорошую мину при плохой игре", забрать деньги и расстаться с ним по-дружески. Я сказала, что постараюсь забыть об этом неприятном инциденте, ведь нам так понравился его отель, и посоветовала "лучше подбирать персонал, во избежание подобных ситуаций".
Но вот буду ли я теперь рекомендовать Turkmen Konagi своим друзьям и знакомым - большой вопрос. При всех его плюсах - отличное месторасположение в историческом центре Шанлыурфы, интересный старинный дизайн отеля, и его вполне доступная цена, - тот факт, что нас здесь пытался обворовать, и ни какой-то рядовой сотрудник отеля, не случайно забежавший с улицы карманник, а сам хозяин отеля!!!, перечеркивает все то хорошее, что я могла бы рассказать о Turkmen Konagi.
Письмо, пришедшее мне на почту от Booking после возвращения из Турции, в котором было написано, что хозяин отеля хотел бы узнать, как прошло наше проживание в нем, все ли нам понравилось, было, словно издевка...
Я пока не оставила гневный отзыв на Booking с описанием всей ситуации, хотя, наверное, стоило бы, дабы другие туристы избежали подобного. Думаю, что мой отзыв стоил бы полной потери репутации данному отелю. Но, пусть уж пока живет спокойно наш турецкий "друг" Бурак, надеюсь, что, фактически "поймав его за руку", я надолго отбила у него охоту поступать так со своими постояльцами...
А российским туристам я бы посоветовала следующие
ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ:
- Никогда не оставляйте деньги в номерах турецких отелей на столах, тумбах, кроватях или в сумках и чемоданах, не закрытых на замок. Их могут не только украсть, но и решить, что вы просто оставили горничной чаевые:) и преспокойно забрать их себе.
- Даже если вы любите хранить деньги и ценности в сейфе, помните, что вскрыть его может фактически любой сотрудник отеля (хотя и говорят, что доступ к сейфам имеет только одно ответственное лицо!), так что сейф не дает стопроцентной защиты вашей наличности.
- Старайтесь брать на отдых меньше наличных денег, чаще пользуйтесь банковскими картами, хотя здесь тоже есть своя "засада" - потеряй вы карту, и можете остаться вообще без средств к существованию, если у вас не будет хоть немного налички.
- Регулярно ведите учет своих расходов, чтобы всегда знать точно, сколько денег у вас в кошельке или в сейфе
Попадали ли вы в подобные ситуации в Турции или в любой другой стране мира? Расскажите, смогли ли вы вернуть украденные деньги или ценные вещи?
P.S. Прошло два года с тех пор, как мы побывали в Шанлыурфе и попали в местном отеле в неприятную ситуацию, которую я описала вам выше... И, вы не поверите: мою статью прочитал отец Бурака, как выяснилось, настоящий владелец отеля. Он был крайне взволнован сложившейся ситуацией и провел собственное расследование, дабы "обелить" честь сына и собственного отеля!
Через два года!!! запись камеры наблюдения, по его словам, была просмотрена
- уж не знаю, возможно ли такое, хранятся ли данные за столь большой срок, но так уж он мне написал в одном из комментариев... И выяснилось, что в то утро пока мы завтракали, якобы, в отель заходили дети местного пекаря, принеся туда свежий хлеб. И, по словам хозяина отеля, это именно они забрались в наш номер и забрали деньги!
Для меня, конечно остается загадкой, КАК они могли это сделать, ведь дверь в номер не была взломана, а открывалась ключом... Может ли любой забегающий в отель человек так просто заглянуть на ресепшн, найти ключ от ЕДИНСТВЕННОГО занятого на тот момент клиентами номера и забрать оттуда деньги? Не знаю-не знаю... Но хозяин отеля утверждает, что все было именно так... Оставлю это на его совести.
Обид на конкретно на отель никаких не держу, более того, скажу, что он нам очень понравился! Так что, если решите приехать в Шанлыурфу - смело останавливайтесь там, месторасположение у него просто отличное, да и пожить в старинном семейном особняке вам точно понравится. Вот только держите ваши деньги поближе к себе, а то не дай бог опять какой-нибудь сорванец с улицы забежит и решит обчистить какой-нибудь номер... А хозяину отеля потом краснеть за него и деньги клиенту возвращать... Как-то так...
Понравилась статья? Поставьте 👍 и подпишитесь на мой канал "Надюшка -путешественница", я буду стараться радовать вас интересными статьями и видео.
На моем канале вы можете узнать еще много интересного о разных регионах Турции, смотрите подборку статей и видеороликов: